Granada, ES
"El mundo es tuyo con Meliá"
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas.
Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación versátil y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Misión del puesto:
Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.
¿Qué tendrás que hacer?
Asistir al/la FOM en sus diversas misiones (operativas, gerenciales, administrativas...




Organizar y supervisar el trabajo del equipo de Front Office y asegurar la calidad de los servicios prestados.
Ayudar a FOM a anticipar y optimizar la actividad (gestión de horarios, preparación de llegadas, etc.)
Participar en la contratación, integración de nuevos empleados y formación del equipo.
Participar en la evaluación de los empleados con el objetivo de desarrollar sus habilidades y hacerlas evolucionar.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del grupo Meliá Hotels International.
Preparar y dar la bienvenida a los huéspedes VIP y regulares y asegurarse de que su estancia transcurra sin problemas
Proporcionar apoyo al equipo durante los períodos de mayor actividad y cuando sea necesario.
Ayudar al gerente de recepción a resolver las quejas de los clientes y garantizar su satisfacción.
Participar en acciones de fidelización de cliente.
Monitorear el desempeño en términos de calidad y ventas, y tomar medidas si es necesario (

📌 Assistant Front Office Manager (España)
🏢 Melia Hotels International S.A.(Meliá)
📍 España