Servicios y tecnología de la información Teletrabajo/Remoto Empleado Operador/a de Sistemas 24x7 (Teletrabajo) Publicada: 7 de Octubre Desde Grupo NS buscamos incorporar un/a Operador/a de Sistemas para participar en un proyecto sólido en entorno bancario, trabajando en un servicio 24x7 con turnos rotativos y 100% remoto. Funciones * Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas ITSM/ticketing. * Atención y resolución de incidencias de primer nivel siguiendo procedimientos y runbooks establecidos. * Soporte operativo sobre entornos Windows, Linux, redes, bases de datos y almacenamiento. * Gestión de incidencias, peticiones, cambios y problemas bajo metodología ITIL. * Escalado de incidencias a equipos N2/N3 cuando sea necesario. * Seguimiento de procedimientos y documentación operativa del cliente. * Ejecución de tareas básicas de scripting mediante PowerShell y/o Bash. Requisitos * Conocimientos de entornos Linux y/o Windows.



* Experiencia en monitorización y gestión de incidencias mediante herramientas ITSM/ticketing. * Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos, runbooks y protocolos operativos. * Conocimientos básicos de PowerShell y/o Bash. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7, incluyendo tardes, noches, fines de semana y festivos. Requisitos mínimos * Conocimientos de entornos Linux y/o Windows. * Experiencia en monitorización y gestión de incidencias mediante herramientas ITSM/ticketing. * Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos, runbooks y protocolos operativos. * Conocimientos básicos de PowerShell y/o Bash. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7, incluyendo tardes, noches, fines de semana y festivos. Competencias * Operador de Sistemas * Operadora de Sistemas

📌 Operador/a de Sistemas 24x7 (Madrid)
🏢 Grupo NS
📍 Madrid