Desde Krell Consulting buscamos un Senior BMC Helix Consultant con amplia experiencia en plataformas BMC para incorporarse a un equipo especializado en proyectos de transformación digital e IT Service Management. La persona será responsable del diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones sobre BMC Helix, trabajando directamente con clientes y equipos multidisciplinarios. Será un referente técnico en la automatización de procesos, personalización de aplicaciones e integración de servicios, contribuyendo a la mejora continua de la plataforma ITSM. Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy. Desarrollar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio. Configurar y personalizar el ámbito de peticiones Digital Workplace (DWP) y Service Catalog.
Diseñar e implementar automatizaciones mediante APIs y herramientas de orquestación. Analizar requerimientos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas. Realizar pruebas funcionales e integración de nuevas funcionalidades. Elaborar documentación técnica y funcional. Dar soporte de tercer nivel y resolver incidencias. Mantener una comunicación fluida con clientes y stakeholders. Experiencia Más de 5 años de experiencia en plataformas BMC. Experiencia demostrable en proyectos de implantación y evolución de BMC Helix o BMC Remedy. Participación en proyectos de ITSM. Experiencia en desarrollo y personalización de aplicaciones BMC. Conocimientos técnicos de desarrollo en DWP. #J-18808-Ljbffr