Descripción puesto:El puesto consiste en la gestión de interacciones inbound por canales teléfono, chat, mail y videollamada así como gestiones outbound para la atención de consultas administrativas, de soporte y comercialización de productos y servicios de empleo para la consecución de los objetivos de venta fijados.Job DescriptionDescripción puesto:El puesto consiste en la gestión de interacciones inbound por canales teléfono, chat, mail y videollamada así como gestiones outbound para la atención de consultas administrativas, de soporte y comercialización de productos y servicios de empleo para la consecución de los objetivos de venta fijados.Rol y ResponsabilidadesActuar para la consecución de los objetivos, tareas, compromisos u obligaciones adquiridas por él mismo, asignadas por sus responsables o por clientes externos o internos.Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio prestando el servicio acorde a los procedimientos establecidos.Conocer en profundidad el sector, manteniéndose permanentemente actualizado y atento a su evolución, cambios y ajustes.Buscamos una persona que tenga una experiencia demostrable mínima de 5 años en atencion a cliente competente y venta de soluciones online B2B, con experiencia en la venta telefónica, orientación a resultados, orientación a cliente y capacidad para influenciar positivamente al equipo y a los clientes hacia los objetivos.FuncionesIdentificar,



captar y desarrollar nuevos clientes con potencial a través de las soluciones especializadas de InfoJobs.Identificar las necesidades de soporte técnico de los clientes profesionales y ofrecer la mejor solucion garantizando la mejor experiencia de cliente posibleDetectar necesidades de los clientes mediante el análisis y conocimiento de la cultura, valores y estructuras organizativas de decisión de los mismos creando relaciones sólidas y duraderas desde el inicio de la relación comercial.Conocer a fondo los productos y evaluar la factibilidad y viabilidad de su adaptación a los requerimientos, preferencias, gustos y necesidades del cliente colaborando activamente con el crecimiento de su negocio. Convertirnos en el socio de negocio de los clientes facilitándoles las soluciones óptimas de identificación y atracción del talento que precisan para sus compañías.Proactividad en el cumplimiento de la estrategia y objetivos comerciales manifestando una permanente actitud de gestión del riesgo y corrección de desviaciones. Con una orientación inequívoca hacia el cliente.Conocimientos técnicos:Dominio y gestión de relaciones de clientes a través de CRM y Gestor de contactoSeguimiento, control y análisis continuo de datos e información, cuantitativa y cualitativa, disponiendo de las actitudes y aptitudes necesarias para la obtención de conclusiones que se conviertan en acciones concretas de comercialización.Habilidades Profesionales,



Competencias (skills)Habilidades comercialesOrientación al logroOrientación al clienteConfianza en uno mismoAutoliderazgoImpacto e influenciaProactividadTrabajo en equipoPensamiento estratégico y analíticoConocimiento del mercado empleoVisión de negocio multicanalRequisitos De AccesoExperiencia en venta de soluciones B2B (5 años mínimo)Experiencia en venta telefónicaBachillerato. valorable formación universitaria,Formación en técnicas de venta/comercialización.Valorable Formaciones complementarias en herramientas y competencias digitalesIdiomas. Inglés (valorable, no imprescindible).¿Qué ofrecemos?Seguro médico privado 100% cubierto, con amplias coberturas y reembolso de gastos médicos tanto en España como en el extranjero. Además, contarás con cobertura dental y visual.Bienestar integral: Acceso a sesiones de psicología, recursos especializados de bienestar y asistencia profesional confidencial 24/7. También dispondrás de ayudas para actividades deportivas, fisioterapia y programas orientados a promover hábitos saludables.Flexibilidad y conciliación: Modelo de trabajo híbrido con flexibilidad (2 dias presencial/semana), incluyendo hasta 4 semanas al año para trabajar desde cualquier lugar.23 días de vacaciones, además de jornada intensiva durante el verano, Semana Santa y todos los viernes del año.Beneficios flexibles: Opciones adaptadas a tus necesidades, incluyendo restaurante, transporte, guardería y otros beneficios con ventajas fiscales.Oficina de Barcelona: Desayuno gratuito y menú de cantina a precio reducido para disfrutar de tu día a día en la oficina.#J-18808-Ljbffr

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