Nuestro cliente busca un experimentado y proactivoGerente de Recepción de Hotelpara unirse a su equipo en modalidad completamente remota. Será responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento de recepción, asegurando una experiencia excepcional para todos los huéspedes y optimizando la eficiencia del personal. Este puesto requiere una gran capacidad de organización, habilidades de comunicación excepcionales y una profunda comprensión de la industria hotelera, todo ello gestionado desde la comodidad de su hogar. Buscamos a un profesional dedicado que pueda mantener altos estándares de servicio al cliente y gestionar equipos de forma remota con eficacia.Supervisar y gestionar todas las operaciones de recepción de forma remota, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca.Desarrollar e implementar procedimientos operativos estándar para mejorar la eficiencia y la experiencia del huésped.Gestionar la programación del personal de recepción, las vacaciones y la cobertura, garantizando una dotación adecuada en todos los turnos.Capacitar y motivar al equipo de recepción para ofrecer un servicio al cliente de primer nivel, resolviendo incidencias de forma proactiva.Supervisar los sistemas de gestión hotelera (PMS) y otras tecnologías relevantes para garantizar un funcionamiento sin problemas.Analizar los comentarios de los huéspedes y los datos de ocupación para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.Experiencia demostrada de al menos 5 años como Gerente de Recepción o en un puesto de supervisión similar en el sector hotelero.Sólidos conocimientos de software degestión hotelera (PMS)y herramientas de comunicación remota.Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos.Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entornovirtual.Dominio del español e inglés, tanto escrito como oral, para la comunicación con huéspedes y personal internacional.Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la hospitalidad.Acerca del PuestoNuestro cliente busca un experimentado y proactivoGerente de Recepción de Hotelpara unirse a su equipo en modalidad completamente remota. Será responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento de recepción, asegurando una experiencia excepcional para todos los huéspedes y optimizando la eficiencia del personal. Este puesto requiere una gran capacidad de organización, habilidades de comunicación excepcionales y una profunda comprensión de la industria hotelera, todo ello gestionado desde la comodidad de su hogar. Buscamos a un profesional dedicado que pueda mantener altos estándares de servicio al cliente y gestionar equipos de forma remota con eficacia.Responsabilidades ClaveSupervisar y gestionar todas las operaciones de recepción de forma remota, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca.Desarrollar e implementar procedimientos operativos estándar para mejorar la eficiencia y la experiencia del huésped.Gestionar la programación del personal de recepción, las vacaciones y la cobertura,



garantizando una dotación adecuada en todos los turnos.Capacitar y motivar al equipo de recepción para ofrecer un servicio al cliente de primer nivel, resolviendo incidencias de forma proactiva.Supervisar los sistemas de gestión hotelera (PMS) y otras tecnologías relevantes para garantizar un funcionamiento sin problemas.Analizar los comentarios de los huéspedes y los datos de ocupación para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.RequisitosExperiencia demostrada de al menos 5 años como Gerente de Recepción o en un puesto de supervisión similar en el sector hotelero.Sólidos conocimientos de software degestión hotelera (PMS)y herramientas de comunicación remota.Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos.Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entornovirtual.Dominio del español e inglés, tanto escrito como oral, para la comunicación con huéspedes y personal internacional.Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la hospitalidad.BeneficiosSalario competitivo acorde con la experiencia.Oportunidad de trabajar desde cualquier lugar, con un horario flexible.Acceso a plataformas de formación continua y desarrollo profesional.Formación especializada en nuevas tecnologías de gestión hotelera remota.Un entorno de trabajo colaborativo y ágil, a pesar de la naturaleza remota del puesto.#J-18808-Ljbffr

📌 2o Responsable De Recepción Hotel 5 (Madrid)
🏢 Castilla Termal Balneario De Olmedo
📍 Madrid