¡Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!Si tienes experiencia comoService Manager¡te estamos esperando!Formato remoto con asistencia puntual a la oficina (Madrid)Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernesGestionar el ciclo de vida de los servicios y asegurar su correcta operación.Supervisar el cumplimiento de SLAs, KPIs y acuerdos contractuales.Coordinar los equipos de trabajoActuar como punto de contacto principal con clientes o stakeholders.Identificar riesgos, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora continua.Liderar reuniones de seguimiento de servicio y reporting ejecutivo.Gestionar escalados e incidencias críticas asegurando una resolución efectiva.Controlar capacidad y disponibilidad del servicio.Elaborar documentación operativa y reportes de servicio.Somos geniales, pero contigo lo seremos más!Presupuesto de 1.200€ en formación individualpara que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones,



certificaciones etc.).Seguimientocon tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback.Teletrabajo .Flexibilidad horariapara ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar.Retribución flexible(tickets restaurante, transporte y/o guardería).Descuentos en grandes marcas para emplead@s (Club Capitole).Para que conozcas a toda la familia:Team Buildingscada dos meses. ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad!Comunidades tecnológicaspara que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. ¡¡¡Compartir el conocimiento interno es fundamental!!!¡Por último y no menos importante un EQUIPAZO!El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.#J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager (Madrid)
🏢 Capitole
📍 Madrid