RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 22 países, seleccionaLoyalty Strategy Analystpara sus oficinas corporativas enPalma de Mallorca .Objetivo principal del puesto:Profesional orientado a laanalítica y al desarrollo y validación de proyectos, como apoyo directo al/a la RIU Class Manager, contribuyendo a la evolución, innovación y mejora continua del programa de fidelización RIU Class y Call Center de habla alemana.La persona que ocupe el puesto deberá ser capaz detransformar datos en conocimiento accionable y convertir las necesidades detectadas en proyectos e iniciativas concretas, realizando su seguimiento y validación hasta su correcta implantación.Asimismo, actuará como apoyo directo al/a la RIU Class Manager, participando en la evolución estratégica y operativa del programa y contribuyendo a mantener una visión integral del negocio, los proyectos y sus resultados.Funciones principales:Recopilación, tratamiento y análisis de datos para generarinsights y recomendaciones para el programa de fidelización.Elaboración de informes, KPIs y dashboards medianteExcel, SQL,



MicroStrategy.Identificación de oportunidades y propuestas de mejora a partir del análisis de datos y de las necesidades del negocio.Participación en ladefinición, desarrollo, seguimiento y validación funcional de proyectosy procesos de RIU Class y Call Center de habla alemanaCoordinación con departamentos internos y proveedores implicados en los diferentes desarrollos.Seguimiento de resultados y análisis del impacto de las iniciativas implantadas.Apoyo al/a la RIU Class Manager en proyectos, análisis y decisiones estratégicas del programa.Perfil requerido:Mínimo2 años de experienciaen fidelizacion, análisis de datos y/o gestión de proyectos.Conocimientos enAnalítica de Datos, Business Intelligence o áreas relacionadas .Dominio de herramientas de analítica comoSQL, MicroStrategy, Excel.Conocimientos de Salesforce, Oracle.Capacidad analítica, orientación a negocio y resolución de problemas.Capacidad para participar en proyectos, validar desarrollos y coordinar diferentes interlocutores.Excelentes habilidades de comunicación y organización.#J-18808-Ljbffr

📌 Loyalty Strategy Analyst (Madrid)
🏢 Riu Hotels & Resorts
📍 Madrid