Necesitamos un/a Asesor/a postventa para trabajar en empresa del sector automoción, en la zona de Málaga y realizar las siguientes funciones:¿Es usted el solicitante adecuado para esta posibilidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.Atender y asesorar a clientes en la recepción de vehículos para operaciones de mantenimiento, reparación y diagnosis.Identificar las necesidades del vehículo y explicar de forma clara los trabajos recomendados.Elaborar órdenes de reparación, presupuestos y estimaciones de tiempos y costes.Coordinar la comunicación entre el cliente, el equipo de taller, recambios y otros departamentos.Realizar el seguimiento de los trabajos y mantener informada a la clientela sobre el estado de la reparación.Gestionar la entrega del vehículo, explicando los trabajos realizados y las recomendaciones de mantenimiento.Resolver consultas, incidencias y posibles reclamaciones,



ofreciendo una respuesta orientada a la satisfacción del cliente.Registrar la información de las intervenciones y mantener actualizada la documentación en los sistemas de gestión.Realizar el seguimiento posterior a la reparación y contribuir a la fidelización de clientes.Formación académicaFormación Profesional de Grado Medio o Superior en Automoción, Administración, Comercio, Atención al Cliente o formación equivalente.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente, asesoría de servicio, recepción de taller o funciones comerciales.Valorable experiencia en el sector de la automoción y en departamentos de postventa.Conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos.Orientación al cliente, habilidades de comunicación y actitud resolutiva. xqbhyrx Conocimientos informáticos y capacidad para trabajar con aplicaciones de gestión.Permiso de conducir B.#J-18808-Ljbffr

📌 Aseror/A Postventa (Málaga)
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📍 Málaga