Buscamos nuev@ compañer@ para el puesto de Seafreight Operations, para colaborar junto al equipo de Operaciones ubicado en Alicante. Su misión principal será gestionar de forma integral operaciones marítimas de importación y/o exportación (FCL/LCL), garantizando el cumplimiento de plazos, costes y calidad de servicio, con coordinación fluida entre clientes, navieras, agentes y proveedores.Para nosotros, lo importante no solo es el qué, sino también el cómo hacemos las cosas. Es relevante dar el mejor servicio aplicando nuestros principales valores: integridad y compromiso, excelencia y responsabilidad.Funciones y responsabilidadesGestión end-to-endde expedientes marítimos (FCL/LCL) de importación y/o exportación: apertura, seguimiento y cierre.Coordinación con navieras, agentes internacionales, transitarios partner, terminales y transporte terrestrepara asegurar ventanas, cut-offs y entregas.Booking y planificación : solicitud y comparación de rutas/cotizaciones, elección de servicio y confirmación de reservas.Documentación y cumplimiento : B/L (HBL/MBL), instrucciones de embarque, VGM, DGD/IMDG (si aplica), packing list, certificados, ISF/AMS (según destino), etc.Seguimiento proactivode hitos operativos: ETD/ETA, transbordos, incidencias, demoras (demurrage/detention) y desviaciones.Atención al cliente : comunicación clara, status reports, resolución de consultas e incidencias con mentalidad de servicio.Control económico del expediente : revisión de costes, provisiones, facturación, márgenes y validación de facturas de proveedores.Gestión de incidencias y reclamaciones :
coordinación con seguros y partners; elaboración de reportesy acciones correctivas.Uso de ERPy herramientas internas: registro riguroso, trazabilidad, calidad de datos y archivo documental.Mejora continua : propuestas para reducir costes, mejorar lead time, estandarizar procesos y elevar calidad.Requisitos mínimosExperiencia : 3–5 años en operaciones marítimas dentro de unFreight Forwarder/transitario .Conocimiento operativode documentación marítima (B/L, instrucciones, VGM, cut-offs) y coordinación con navieras/agentes.Orientación al cliente y a la resolución de problemas, con capacidad de priorización y trabajo bajo presión.Herramientas : manejo fluido de Outlook/Excel y experiencia conTMS/ERP(VisualTrans, Bfirst o similar).Idiomas : Inglés medio-alto.Requisitos valorablesConocimiento práctico deincotermsy gestión de costes asociados (THC, local charges, demurrage/detention).Experiencia enaduanas(coordinación con despacho) y/o transporte terrestre asociado.Otros idiomas secundarios.Perfil “data-driven”: control de KPIs operativos (OTD, incidencias, costes, productividad).Competencias claveOrganización y rigor documental.Comunicación clara y proactiva.Orientación al servicio.Negociación operativa.Trabajo en equipo y coordinación transversal.Nuestra propuestaCondiciones según valía del
[email protected]ón indefinida a jornada completa.Horario: 8:30 a 17:00.23 días hábiles de vacaciones al año.2 días de teletrabajo a la semana.Otros beneficios: comedor de empresa, seguro médico por Reflex, acceso a Club de Beneficios y Ahorro, jornada intensiva los viernes.#J-18808-Ljbffr
📌 Seafreight Operations (Madrid)
🏢 Mimpo Global Logistics
📍 Madrid