Empresas: Arabella Golf MallorcaMISIÓNEs la persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidadel servicio telefónico, tanto para clientes internos como externos, en conexión conel departamento de recepción y todas las tareas relacionadas con ello.FUNCIONES ESENCIALESEjecutar las labores de atención al cliente través del teléfonoRealizar las operaciones de fax, correo electrónico y demás servicios de atención al clienteRecibir, tramitar, dirigir y coordinar las peticiones, deseos y reclamaciones de los clientes alos servicios correspondientesRealizar las gestiones de los objetos perdidos, así como las gestiones de envíosDHL,



CorreosPreparar el Daily Newsletter para los clientes en cooperación con todos los otrosdepartamentosPreparar el Daily Engagement para los empleados en cooperación con RRHH y los otrosdepartamentosPreparar diariamente la información de amenities del programa Family TraditionsGestionar todas las informaciones vía el programa EMPOWERRegistro y mantenimiento de partes de reparación entregados al departamento deServicio Técnico y otros departamentosMantener un orden en el Back OfficeFUNCIONESDE APOYORealizar llamadas despertador según estándarApoyar la recepción acompañando los clientes a su habitaciónColaborar con los compañeros de Front Office, Guest Services y los mayordomos en tareasdiariasSeguimiento de quejas y peticiones especiales realizadas telefónicamente por clientesRequisitos :

📌 Operador/A - Smartbutler (Castillo Hotel Son Vida) - (Islas Baleares)
🏢 Turijobs
📍 Palma