Dar soporte directo a la Dirección del Hotel en la gestión y coordinación de la operativa diaria, participando activamente en los diferentes departamentos para garantizar la excelencia en el servicio, la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel. Qué tendrás que hacer?
Apoyar a la Directora del Hotel en el seguimiento de la operativa diaria. Colaborar con los diferentes departamentos del hotel (Recepción, Pisos, Restauración, Eventos y Servicios Generales). Participar en el control y seguimiento de indicadores operativos y de calidad. Dar soporte en la gestión de incidencias y en la implementación de acciones de mejora. Colaborar en la supervisión de estándares de servicio y experiencia del cliente. Apoyar en la elaboración de informes, presentaciones y análisis de resultados. Participar en reuniones operativas y proyectos transversales del hotel. Realizar seguimiento de procedimientos internos y asegurar su correcta aplicación.
Contribuir al desarrollo de iniciativas orientadas a la mejora continua y eficiencia operativa. Qué buscamos?
Estudiantes de Grado o Máster en Turismo, Dirección Hotelera, Administración y Dirección de Empresas o titulaciones afines. Interés por desarrollar una carrera cualificado en operaciones y dirección hotelera. Capacidad analítica, organización y atención al detalle. Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Proactividad, iniciativa y orientación al cliente. Nivel alto de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint. Disponibilidad para realizar prácticas presenciales en Valencia. Requisito imprescindible
Poder formalizar un convenio/acuerdo de prácticas con un centro de estudios o universidad durante todo el periodo de las prácticas.