En SEREM buscamos incorporar un/a Consultor/a Senior ServiceNow con al menos 4 años de experiencia para participar en un proyecto tecnológico de larga duración, trabajando en la administración, desarrollo, personalización y evolución de la plataforma ServiceNow. La persona seleccionada participará en el mantenimiento y mejora de la plataforma, así como en la implementación de nuevas funcionalidades, automatización de procesos e integración con otros sistemas. Funciones principales

Administración y configuración de ServiceNow, incluyendo la gestión de usuarios, grupos, roles, permisos, ACL, SLA y reglas de asignación. Desarrollo y personalización de catálogos de servicios para la gestión de incidencias, solicitudes, cambios y otros procesos. Personalización de instancias mediante JavaScript y APIs de ServiceNow: Business Rules, Script Includes, Client Scripts y UI Actions. Desarrollo de integraciones mediante servicios REST y correo electrónico. Creación y mantenimiento de módulos personalizados, tablas, índices, menús, flujos de trabajo y scripts. Diseño e implementación de workflows para la automatización de procesos y solicitudes. Mantenimiento y actualización de instancias, incluyendo Update Sets, upgrades y clonaciones. Elaboración de informes y seguimiento de indicadores. Implementación,



configuración y administración de servidores MID para ServiceNow Discovery. Configuración de Discovery Schedules, Behaviors, Clusters y Classifiers. Administración, mantenimiento y mejora de la CMDB, garantizando la calidad y consistencia de los datos. Integración de ServiceNow Discovery con otras soluciones y sistemas corporativos. Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad. Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción. Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato. Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI. servicenow, discovery, CMDB, REST

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📌 Consultor/a Senior ServiceNow (Madrid)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Madrid