Descripción

Missió del lloc de treball: Atendre les consultes i incidències, gestió administrativa i tasques comercials dels serveis de Vera, de forma presencial desde la botiga. Responsabilitats principals

Realització de venda presencial dels productes i serveis. Realització de trucades telefòniques per finalitzar pressupostos. Realizar el procés de contractació de forma presencial, telèfon o correu electrònic i enviar documentació contractual, si procedeix. Atenció a l’usuari per resoldre qualsevol dubte que tinguin amb la contractació dels serveis (presencial, correu electrònic o telèfon,) Resolució d’incidències i gestions bàsiques que puguin donar-se als serveis contractats, com ara canvi de routers, baixa i canvis de titulars, incidències en els mòbils, etc. Responsabilitat de l’estoc de la botiga, del control de la caixa i de l’imatge de la botiga. Assegurar-se de l´execució de les campanyes de promoció.



Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats. Formació i valorables

Grau superior en estudis informàtics, xarxes o en telecomunicacions o Graus i carreres similars Competències específiques

Necessàries

Comunicació Gestió de prioritats Capacitat d’aprenentatge Treball en equip Capacitat de relació personal Resolució de problemes Millora contínua Valorables

Treball sota pressió Negociació Trets personals

Necessaris

Implicació Orientació a resultats Agilitat Perseverança Pulcritud Valorables

Organització i planificació Coneixements Requerits

Coneixements en eines tecnològiques bàsiques Coneixements en habilitats ofimàtiques (Excel i Drive) Coneixements en habilitats comunicatives i habilitats socials Fluïdesa en l’idioma català i castella (tant parlat com escrit)

#J-18808-Ljbffr

📌 Botiga Olot
🏢 Vera
📍 Olot