A Tec Service Locadora de Máquinas e Equipamentos trabalha com locação de uma grande variedade de máquinas, ferramentas e equipamentos para construção, limpeza, demolição, escoramentos, geração de energia etc. Tem compromisso com qualidade, manutenção preventiva, pontualidade no atendimento, redução de custos operacionais e logística productivo. Objetivo do cargo: Responsável pelo suporte administrativo e operacional ao cliente, atuando como o elo entre a central de atendimento e as operações de locação. Garante que todo o trâmite documental (contratos, notas e faturas) seja processado com agilidade e precisão, assegurando a satisfação do cliente desde a contratação até as movimentações contratuais (trocas e manutenções). Principais Atividades: Atendimento ao Cliente:
Realizar o suporte via central de atendimento, esclarecendo dúvidas sobre faturas, contratos e processos de locação de forma empática e resolutiva.
Gestão Contratual:
Elaborar e enviar contratos de locação, garantindo que todas as cláusulas estejam alinhadas e que o cliente formalize o aceite com agilidade. Faturamento e Fiscal:
Emitir notas fiscais de remessa e faturas de locação com precisão, seguindo rigorosamente os cronogramas de faturamento da empresa. Gestão de Mudanças Contratuais:
Realizar a operação de "troca de ativos" no sistema, garantindo que o histórico do contrato esteja atualizado e que o financeiro reflita corretamente essas mudanças. Sincronização com Operações:
Atuar em conjunto com o time de pátio (Líder de Pátio) para garantir que as trocas e movimentações documentadas no sistema coincidam com a realidade física dos ativos. Controle de Qualidade:
Monitorar pendências de assinaturas ou documentação, atuando proativamente para que o cliente não tenha gargalos de liberação.
Requesitos: Ensino medio completo. Conhecimento em rotina administrativa. Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel. Cursando ou formado na area administrativa/logistica. Experiencia em locadora será um diferencial. Competências: Capacidade analítica. Visão sistêmica. Planejamento e organização. Comunicação assertiva. Proatividade. Gestão de conflitos. Controle emocional.
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📌 Customer Success (Madrid)
🏢 TEC SERVICE LOCADORA DE MAQUINAS E EQUIPAMENTOS
📍 Madrid
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