con amplia experiencia en plataformas BMC para incorporarse a un equipo especializado en proyectos de transformación digital e IT Service Management. La persona será responsable del diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones sobre
BMC Helix , trabajando directamente con clientes y equipos multidisciplinarios. Será un referente técnico en la automatización de procesos, personalización de aplicaciones e integración de servicios, contribuyendo a la mejora continua de la plataforma ITSM. Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre
BMC Helix y BMC Remedy . Desarrollar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante
BMC Developer Studio . Configurar y personalizar el ámbito de peticiones
Digital Workplace (DWP) y Service Catalog . Diseñar e implementar automatizaciones mediante
APIs y herramientas de orquestación . Analizar requerimientos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas. Realizar pruebas funcionales e integración de nuevas funcionalidades. Elaborar documentación técnica y funcional. Dar soporte de tercer nivel y resolver incidencias. Mantener una comunicación fluida con clientes y stakeholders. Experiencia Más de
5 años de experiencia en plataformas BMC . Experiencia demostrable en proyectos de implantación y evolución de
BMC Helix o BMC Remedy . Participación en proyectos de
ITSM . Experiencia en desarrollo y personalización de aplicaciones BMC. Conocimientos técnicos de desarrollo en