En El Corte Inglés seguimos reforzando nuestra estrategia omnicanal para ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos nuestros puntos de contacto.

Si te motiva trabajar en retail, dentro de un entorno en transformación, y quieres participar en la evolución de nuestros procesos de planificación, aprovisionamiento y gestión de stock, tenemos un reto para ti!

Buscamos incorporar una persona para el rol de Ecommerce Omnichannel Operations, que contribuya a asegurar la disponibilidad óptima de producto, optimizar el stock y mejorar el nivel de servicio en nuestras categorías de Moda y Deportes.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar un proceso omnicanal eficiente, coordinando los procesos de planificación de la demanda, aprovisionamiento y reaprovisionamiento, para conseguir que el producto adecuado esté disponible en el momento y canal adecuados.

Trabajarás anticipando la demanda, realizando seguimiento del plan definido y activando las acciones necesarias ante posibles desviaciones, siempre con foco en la experiencia de cliente, eficiencia operativa y toma de decisiones basada en datos.

Tus principales responsabilidades

- Analizar el forecast y la evolución de la demanda, identificando desviaciones y anticipando posibles necesidades.
- Activar acciones de aprovisionamiento y reaprovisionamiento en función del forecast y del comportamiento real de las ventas.
- Analizar rotación, cobertura, disponibilidad y roturas de stock, proponiendo acciones de optimización.
- Aportar una visión omnicanal a la distribución del surtido, buscando el equilibrio entre los diferentes canales.




- Identificar productos fundamental en campañas, lanzamientos y momentos de alta demanda, asegurando una correcta disponibilidad.
- Analizar los costes de oportunidad derivados de roturas de stock y su impacto en negocio y cliente.
- Detectar desviaciones que puedan afectar al nivel de servicio y activar planes de acción.
- Participar en la resolución de incidencias operativas que afecten a la disponibilidad de producto o a la experiencia de cliente.
- Trabajar de forma transversal con Compras, Ecommerce, Supply Chain, Logística y otras áreas de negocio.
- Participar en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos.
- Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con Demand Planning, Supply Chain, aprovisionamiento, operaciones o planificación.
- Experiencia trabajando con forecast, stock, aprovisionamiento/reaprovisionamiento y planificación de demanda.
- Experiencia o conocimiento de entornos retail y/o ecommerce, valorando especialmente una visión omnicanal.
- Perfil con fuerte capacidad analítica, orientación a negocio y facilidad para trabajar con grandes volúmenes de información.
- Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares y coordinarse con diferentes áreas.
- Excel avanzado, imprescindible.
- Valorable experiencia con Power BI, SQL y herramientas de automatización/IA aplicadas al análisis de datos.

Desarrollo profesional y crecimiento interno.

Retribución adaptable y beneficios sociales exclusivos.

Modelo híbrido de trabajo.

Contrato indefinido.

Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.

📌 Ecommerce omnichannel operations (moda y deportes) (Comunidad de Madrid)
🏢 El Corte Ingles Group
📍 Comunidad de Madrid