Descripción de la empresa

Hablandis • Centro internacional de idiomas es una empresa ubicada en Rincón de la Victoria (Málaga), dedicada desde 2011 a conectar personas a través del idioma y la cultura. La escuela está acreditada por el Instituto Cervantes y Trinity School of London y se especializa en la enseñanza de lenguas extranjeras.

Ofrecemos cursos de español, inglés, alemán, italiano y francés para personas de todas las edades, además de viajes de estudios y programas de inmersión en España. También desarrollamos formación para profesorado de español, certificación Trinity TEFL, programas Erasmus Plus, campamentos de verano y pathway programs para preparar a estudiantes internacionales que quieren acceder a universidades españolas. Trabajamos en un entorno internacional, vibrante y muy orientado a la experiencia del alumnado.

**Descripción del puesto<

/strong>

Como Administration & Customer Service Manager serás la persona responsable de coordinar la administración diaria del centro y garantizar una atención excelente al estudiantado y otros clientes. Gestionarás matrículas, pagos, documentación y bases de datos, y darás soporte en la organización de cursos, viajes de estudios, programas Erasmus Plus y campamentos. Te encargarás de responder consultas por correo, teléfono y redes,



hacer seguimiento de la satisfacción de clientes y coordinar mejoras en la experiencia del estudiantado.

Colaborarás con el equipo académico y de dirección para alinear procesos administrativos con la planificación de cursos y actividades. Este es un puesto de tiempo completo en modalidad presencial, con ubicación en el área metropolitana de Málaga.

Requisitos

- Aptitudes en gestión de atención al cliente: Customer Service Management, Customer Support y orientación clara a la satisfacción de clientes.
- Aptitudes de comunicación: comunicación oral y escrita excelente en español e inglés; se valoran otros idiomas.
- Aptitudes analíticas: capacidad para trabajar con datos, elaborar informes básicos de satisfacción y rendimiento, y proponer mejoras en procesos.
- Experiencia previa en administración, coordinación de oficina o gestión de centro educativo, preferiblemente en entorno internacional.
- Buen manejo de herramientas digitales (CRM, hojas de cálculo, suites ofimáticas, videoconferencia) y alta organización para gestionar múltiples tareas.
- Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa, atención al detalle y motivación por el ámbito educativo y los idiomas.**

📌 Administration & Customer Service Manager (Málaga)
🏢 Hablandis - Centro internacional de idiomas
📍 Málaga