Nuestro cliente es un especialista en ortopedia con más de 30 años de experiencia en el diseño, fabricación y adaptación de prótesis y órtesis a medida. Desde sus centros de Barcelona y Terrassa, ofrece soluciones integrales para mejorar la movilidad de los pacientes, abarcando desde la venta y el asesoramiento personalizado hasta la atención domiciliaria y el servicio postventa.

CUÁL SERÁ TU MISIÓN

Tu misión principal será gestionar la atención al paciente y la administración diaria del Centro, asegurando una experiencia empática, eficiente y profesional desde el primer contacto, además de apoyar en la venta y asesoramiento de productos ortopédicos estándar.

Tus funciones y responsabilidades serán:

- Atención al público: Recibir a los pacientes, escuchar sus necesidades y asesorar sobre productos de ortopedia estándar (andadores, rodilleras, plantillas, etc.).
- Gestión administrativa: Controlar la agenda de citas de los técnicos ortopédicos, gestionar llamadas telefónicas y responder correos electrónicos.
- Facturación y caja: Tramitar la facturación diaria, el cobro a clientes y la apertura/cierre de caja.
- Gestión de recetas médicas: Tramitar la documentación y expedientes relacionados con las ayudas y prestaciones ortopédicas de la seguridad social o mutuas.
- Control de stock: Recepción de mercancía, organización del escaparate/tienda y apoyo en la realización de inventarios.

NUESTRA PROPUESTA

- Contrato: Indefinido (con período de prueba legal).
- Jornada: Completa de lunes a viernes de 9:30 – 14 y 15:30 a 19 horas.




- Retribución acorde al perfil y competencias del candidato.
- Ambiente: Un entorno de trabajo vibrante, con un propósito social claro y muy gratificante

QUÉ ESPERAMOS QUE NOS APORTES

Formación/Experiencia mínima

- Formación Profesional (Grado Medio o Superior) en Administración, Gestión Comercial, Sanidad o similar.
- Experiencia mínima de 3 años en puestos de atención al cliente, recepción médica, dependiente/a en centro ortopédico.
- Catalán y español nativos o bilingües
- Manejo fluido de herramientas informáticas (Paquete Office, programa Ortogest y TPV).
- Se valorará muy positivamente el conocimiento previo de la normativa de prestaciones ortoprotésicas (Catálogo de la Seguridad Social).

Competencias y habilidades necesarias
- Empatía y sensibilidad: Trato excelente y respetuoso hacia personas mayores, con movilidad reducida o en procesos de rehabilitación.
- Orientación al cliente y comercial: Habilidad para detectar las necesidades del paciente y ofrecer la solución ortopédica adecuada.
- Organización y proactividad: Capacidad para gestionar varias tareas administrativas a la vez (teléfono, cobros, agenda) de forma ordenada.
- Comunicación asertiva: Fluidez verbal y claridad para explicar las características de los productos o los trámites de recetas.

En Habemus promovemos procesos de selección inclusivos, equitativos y transparentes. Creemos en la diversidad como motor de crecimiento y en la igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando el talento y la autenticidad de cada individuo.

📌 Administrativa/o - Dependiente/a de Centro Ortopédico (Barcelona)
🏢 Habemus Consulting
📍 Barcelona