Desde Grupo Crit, seleccionamos personal administrativo/a de atención al cliente para una importante empresa del sector logística, ubicada en Alcantarilla Funciones principales Atención y resolución de consultas de clientes a través de los diferentes canales de comunicación y plataformas de venta. Gestión y seguimiento de devoluciones, reclamaciones e incidencias.

Gestión y respuesta de valoraciones y opiniones de clientes. Seguimiento de las incidencias hasta su completa resolución, coordinándose con los diferentes departamentos cuando sea necesario. Gestión del correo electrónico y otras comunicaciones del departamento.

Gestión administrativa y documental relacionada con las plataformas de venta. Traslado y seguimiento de la documentación necesaria con otros departamentos, especialmente con el área contable.



Seguimiento de los principales indicadores de funcionamiento y rendimiento de los diferentes canales de venta.

Apoyo en otras tareas administrativas relacionadas con la actividad del departamento.

Se Ofrece: Salario según convenio. Contratación temporal por ETT Horario rotativo distribuidos de la siguiente forma: De lunes a viernes de 08:00 a 15:30 horas De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas De lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas

Requisitos mínimos: FP Medio o superior en Gestión Administrativa/o. Experiencia previa en Atención al cliente (mínimo 2 años) Dominio de herramientas ofimáticas Nivel alto de inglés u otros idiomas: francés, portugués, alemán o italiano Experiencia específica en atención al cliente en marketplaces: Amazon

📌 Agente de atención al cliente (Alcantarilla)
🏢 Grupo Crit: Trabajemos juntos
📍 Alcantarilla