En NewPoint buscamos un/a Consultor/a Junior de Experiencia de Usuario y Gestión del Cambio para incorporarse a proyectos de transformación digital en entornos enterprise.

Buscamos un perfil con aproximadamente 2 años de experiencia y una clara orientación consultiva, que tenga interés tanto por el diseño de experiencias digitales como por ayudar a las personas y organizaciones a adoptar nuevos procesos, herramientas y formas de trabajo.

No buscamos un/a especialista senior en ambas disciplinas, sino una persona curiosa, comunicativa y con ganas de desarrollarse en la intersección entre UX, transformación digital y gestión del cambio.

¿Qué harás?

UX y diseño de experiencias

Participar en investigaciones con usuarios mediante entrevistas, encuestas, tests de usabilidad y observación.

Analizar y sintetizar insights en personas, customer journeys, wireframes y blueprints de experiencia.

Participar en talleres de co-diseño y Design Thinking.

Ayudar a transformar procesos y soluciones tecnológicas complejas en experiencias claras y fáciles de utilizar.

Gestión del cambio y adopción

Colaborar en análisis de impacto, identificación de stakeholders y evaluaciones de preparación al cambio.

Participar en el diseño de planes de comunicación y estrategias de formación y adopción.

Crear materiales de apoyo como presentaciones, guías rápidas y contenidos de formación.

Realizar seguimiento de indicadores de adopción y colaborar en acciones de refuerzo posteriores a la implantación.

Consultoría y colaboración

Participar directamente en talleres y sesiones de trabajo con clientes.

Trabajar junto a consultores técnicos, arquitectos y equipos de delivery.

Colaborar en propuestas comerciales y respuestas a RFPs.

Participar en proyectos de transformación digital en diferentes sectores.





¿Qué buscamos?

Alrededor de 2 años de experiencia en UX, gestión del cambio, consultoría organizacional o una combinación de estas áreas.

Conocimientos de metodologías UX: research, arquitectura de información, wireframing y usabilidad.

Familiaridad con metodologías de gestión del cambio como ADKAR, Prosci, Kotter o similares.

Manejo de herramientas de diseño y colaboración como Figma, Miro o equivalentes.

Buen dominio de Microsoft 365, especialmente Teams, SharePoint, PowerPoint y Excel.

Español nativo o nivel C1+.

Inglés mínimo B2;

se valorará nivel C1.

Capacidad de comunicación, organización y trabajo en equipo.

Capacidad para desenvolverse en proyectos ágiles y entornos con cierto grado de ambigüedad.

Se valorará especialmente

Experiencia en consultoría IT o servicios profesionales tecnológicos.

Conocimiento de plataformas y entornos enterprise como ServiceNow, SAP, Microsoft 365, Power Platform o herramientas ITSM.

Experiencia en proyectos de transformación digital, implantaciones de software, migraciones cloud o programas de adopción digital.

Certificaciones o conocimientos en ADKAR/Prosci, ITIL Foundation o Agile/Scrum.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una compañía con amplia experiencia en proyectos tecnológicos y de transformación digital.

Un rol transversal que combina experiencia de usuario, tecnología y gestión del cambio.

Exposición directa a clientes enterprise de diferentes sectores.

Acompañamiento y mentoring por parte de profesionales senior.

Acceso a formación y soporte para certificaciones profesionales.

Entorno de trabajo participativo e internacional.

Modalidad presencial.

Proyectos con equipos ubicados en Madrid, Barcelona y Zaragoza.

Contrato indefinido.

Retribución flexible y beneficios sociales.

📌 Consultor/a Junior UX (Madrid)
🏢 NEWPOINT CONSULTING
📍 Madrid