¿Tienes experiencia en call center y en la gestión de equipos comerciales?

En Grupo Acerca buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Telefonía con experiencia en venta telefónica y gestión de equipos, que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento y asumir un papel clave en nuestro equipo comercial.

Si tienes experiencia en call center/contact center, venta telefónica y gestión de equipos comerciales, ¡queremos conocerte!

Funciones

Coordinar, supervisar y dar soporte al equipo de agentes comerciales.

Acompañar al equipo en la gestión y venta telefónica.

Resolver dudas y aportar soporte comercial al equipo.

Hacer seguimiento de leads, llamadas, KPIs, conversión y objetivos comerciales.

Identificar oportunidades de mejora para optimizar los resultados del equipo.

Analizar el rendimiento del equipo y proponer acciones para mejorar la productividad y las ventas.

¿Qué buscamos?





Experiencia de 2-3 años en gestión o supervisión de equipos comerciales.

Experiencia imprescindible en call center/contact center y venta telefónica.

Experiencia en entornos comerciales y orientación a ventas.

Experiencia trabajando con leads, conversión, productividad y KPIs comerciales.

Capacidad para analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.

Perfil comercial, orientación a resultados y capacidad de liderazgo.

Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido.

Jornada completa (lunes a viernes de 9:00 a 17:00).

Desayuno gratis y gimnasio.

Incorporación a un proyecto sólido y en crecimiento.

Posición con responsabilidad y capacidad de desarrollo profesional.

Incorporación a un equipo dinámico y profesional.

📌 Coordinador/a de telefonía (Madrid)
🏢 ACERCA ENERGIA
📍 Madrid