Customer Service & Export Logistics Specialist

? Barcelona | Modelo híbrido | Contrato fijo

¿Te gusta estar en el centro de la operativa, coordinar pedidos internacionales y conseguir que todo llegue al cliente como debe y cuando debe?

En LUMAR QUÍMICA buscamos incorporar un/a Customer Service & Export Logistics Specialist para reforzar nuestro equipo de Administración y Logística.

Es una posición estable y con autonomía, ideal para una persona que quiera seguir desarrollándose en Customer Service, Order Management, Exportación y Logística Internacional dentro de un entorno B2B dinámico y con actividad internacional.

Trabajarás en contacto continuo con clientes, equipo comercial, compras, almacenes, proveedores, transitarios y empresas de transporte. Buscamos a alguien que disfrute coordinando, anticipándose a los problemas y ofreciendo un servicio excelente al cliente.

Reportarás directamente al Responsable de Administración y Logística.

¿Quiénes somos?

LUMAR QUÍMICA es una empresa especializada en la distribución de productos químicos para distintos sectores industriales.

Trabajamos con clientes y proveedores nacionales e internacionales y apostamos por un servicio cercano, ágil y de calidad, basado en relaciones profesionales a largo plazo.

Nuestro crecimiento nos lleva a incorporar una nueva persona al equipo para reforzar la gestión de pedidos y las operaciones logísticas nacionales e internacionales.

Tu día a día

Customer Service & Order Management

Gestionarás el ciclo completo de los pedidos de venta, tanto nacionales como internacionales, desde su introducción en el ERP hasta la entrega final al cliente.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Introducir, revisar y validar pedidos.
- Confirmar productos, precios, stock, condiciones comerciales y fechas de entrega.
- Realizar el seguimiento de los pedidos hasta su recepción.




- Informar de forma proactiva al cliente sobre posibles incidencias o retrasos.
- Mantener una comunicación constante con el equipo comercial.
- Realizar el seguimiento de productos en consignación.
- Coordinar incidencias de stock con el departamento de Compras.

Export & International Logistics Participarás activamente en la gestión logística de operaciones nacionales e internacionales:

- Coordinar expediciones con transitarios y empresas de transporte.
- Gestionar envíos de exportación.
- Hacer seguimiento de entregas y resolver incidencias logísticas.
- Preparar y revisar documentación asociada a pedidos y exportaciones: albaranes, certificados, etiquetas, documentación de transporte y Export Documentation.

Customer Experience Serás una de las personas de referencia para nuestros clientes durante todo el proceso del pedido.

Buscamos una atención profesional, cercana y resolutiva, basada en una comunicación fluida, capacidad de anticipación y rapidez en la gestión de incidencias.

Lo que buscamos

✅ Aproximadamente 3-5 años de experiencia en Customer Service, Order Management, Sales Administration, Sales Order Processing o gestión de pedidos.

✅ Experiencia gestionando pedidos nacionales e internacionales.

✅ Formación en Logística, Comercio Internacional, Administración o similar.

✅ Experiencia trabajando con ERP.

✅ Nivel profesional de catalán, castellano e inglés.

✅ Buen dominio de herramientas informáticas.

✅ Organización, iniciativa,



atención al detalle y orientación al cliente .

✅ Capacidad para coordinar distintos interlocutores y trabajar en equipo.

Valoraremos especialmente

- Experiencia en empresas industriales, químicas o de distribución B2B.
- Conocimientos de logística internacional y documentación de exportación.
- Experiencia coordinando transporte internacional y transitarios.
- Familiaridad con Microsoft Dynamics NAV, Business Central, Odoo u otros ERP similares.
- Mentalidad práctica, adaptable y orientada a la mejora continua.

¿Qué ofrecemos? ✅ Contrato indefinido.

✅ Salario según experiencia + opción a retribución flexible.

✅ Modelo híbrido: 3 días presenciales y 2 días de teletrabajo .

✅ Oficinas en Barcelona.

✅ Horario estable, con viernes intensivo:

- Lunes a jueves: 8:00 h a 17:30 h, con 1 hora para comer.
- Viernes: 8:00 h a 14:00 h.

✅ Incorporarte a una empresa estable y con actividad internacional. ✅ Autonomía para gestionar tu trabajo y participar en la mejora de procesos.

✅ Un entorno cercano y colaborativo donde tu aportación tendrá impacto real.

✅ La posibilidad de desarrollar una visión global del negocio, trabajando de forma transversal con clientes, ventas, compras, logística y exportación.

¿Te interesa?

Si tienes experiencia en Customer Service, Order Management, Export Logistics o Sales Administration y buscas una posición estable donde puedas asumir responsabilidad real, ganar autonomía y ampliar tu experiencia en un entorno internacional, nos encantará conocerte.

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📌 Customer Service & Export Logistics Specialist (Barcelona)
🏢 Lumar Química S.L.U.
📍 Barcelona