ACCIONA , en el marco de sus servicios de externalización de negocios y soluciones técnicas especializadas, busca incorporar un/a Especialista de Soporte Técnico Industrial para formar parte de un equipo técnico especializado en asistencia y soporte a instalaciones y equipos industriales.

La persona seleccionada actuará como referente técnico para clientes, equipos de campo y diferentes interlocutores técnicos, proporcionando soporte especializado en el diagnóstico, análisis y resolución de incidencias relacionadas con maquinaria y sistemas industriales.

El puesto requiere una combinación de conocimientos de mantenimiento industrial, automatización, electricidad, electrónica y diagnóstico de equipos , así como una clara orientación a la resolución de problemas y al servicio al cliente.

Se integrará en un entorno técnico e internacional, colaborando con diferentes departamentos, proveedores y fabricantes, y participando activamente en la resolución de incidencias complejas, la mejora de procesos y la optimización de soluciones técnicas.

Funciones principales:

- Asistencia técnica a clientes, equipos técnicos y diferentes interlocutores vinculados a la operación de los sistemas.
- Analizar y resolver incidencias relacionadas con sistemas eléctricos, electrónicos, de control y automatización .
- Realizar el diagnóstico de incidencias, identificar posibles causas y proponer las soluciones técnicas más adecuadas.
- Dar soporte técnico sobre el funcionamiento, mantenimiento y optimización de sistemas y equipos .
- Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su cierre, garantizando una adecuada gestión y trazabilidad.
- Interpretar esquemas eléctricos, documentación técnica, planos y especificaciones para facilitar el diagnóstico y la resolución de problemas.
- Participar en la evaluación y selección técnica de materiales,



elementos y soluciones técnicas , verificando su adecuación a las necesidades del proyecto.
- Mantener comunicación con proveedores y colaboradores técnicos para analizar incidencias, contrastar alternativas y validar soluciones.
- Elaborar documentación e informes técnicos relacionados con las actuaciones realizadas.
- Contribuir a la actualización y mejora de procedimientos, documentación y metodologías de soporte técnico.
- Analizar incidencias repetitivas y colaborar en la definición de medidas correctivas y preventivas .
- Prestar apoyo técnico durante intervenciones, mantenimientos, pruebas o actividades de puesta en servicio cuando sea necesario.
- Realizar desplazamientos ocasionales asociados a las necesidades del servicio.

Requisitos :

- Formación Cualificado de Grado Superior en Mecatrónica Industrial, Electromecánica, Automatización y Robótica Industrial, Electricidad, Electrónica o formación técnica equivalente.
- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, asistencia técnica, mantenimiento industrial o funciones similares dentro de entornos técnicos.
- Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias en instalaciones, sistemas o equipos industriales.
- Experiencia con accionamientos eléctricos, sistemas de movimiento y soluciones de automatización .
- Experiencia en atención y soporte técnico a clientes, usuarios o equipos especializados.




- Experiencia en evaluación técnica de componentes y soluciones , así como en la interacción con proveedores.

Conocimientos técnicos

- Conocimientos sólidos de automatización y sistemas de control .
- Conocimientos de programación y diagnóstico de PLC , valorándose experiencia con distintas plataformas y fabricantes.
- Conocimientos de comunicaciones industriales y protocolos de comunicación , como Profinet, Ethernet/IP, Modbus u otros equivalentes.
- Capacidad para interpretar esquemas eléctricos, planos, documentación técnica y especificaciones de equipos .
- Conocimientos de sistemas eléctricos, electrónicos y de control.
- Se valorarán conocimientos relacionados con sistemas de control, accionamientos, sensores, instrumentación y tecnologías aplicadas a entornos industriales .

Idiomas:

- Inglés B2 o superior , imprescindible para mantener comunicaciones técnicas con fabricantes, proveedores y otros interlocutores internacionales.

Otros requisitos:

- Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales cuando las necesidades técnicas del puesto lo requieran.
- Se valorará experiencia en entornos industriales internacionalizados y en colaboración con fabricantes o proveedores tecnológicos.
- Modalidad: Presencial, con disponibilidad para desplazamientos puntuales.

La posición ofrece la posibilidad de desarrollar una carrera profesional vinculada al soporte técnico industrial, automatización, mantenimiento y resolución avanzada de incidencias , trabajando en coordinación con diferentes equipos y colaboradores técnicos. ACCIONA promueve un entorno de trabajo basado en la diversidad, la inclusión, la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional , valorando el talento y las capacidades de cada persona con independencia de su origen, circunstancias o trayectoria.

📌 Especialista de Soporte Técnico Industrial (Madrid)
🏢 ACCIONA
📍 Madrid