¡Seguimos creciendo en Optima Retail y queremos hacerlo contigo!

Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.

En Optima Retail continuamos ampliando nuestro equipo para seguir ofreciendo soluciones de Facility Management de máxima calidad a grandes marcas del sector Retail.

Actualmente operamos en más de 70 países, coordinando y gestionando servicios de mantenimiento a nivel internacional. Nuestro compromiso con la excelencia está respaldado por procedimientos certificados por el prestigioso sello de Bureau Veritas.

Por eso, buscamos incorporar un/a Customer Service con Alemán que quiera formar parte de nuestro equipo y asumir un papel clave en la coordinación y planificación de servicios de mantenimiento para importantes marcas internacionales.

Si eres una persona organizada, resolutiva, orientada al cliente y te gusta trabajar en un entorno vibrante e internacional, queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave en la gestión diaria de los servicios de mantenimiento, coordinando intervenciones y asegurando una comunicación ágil y eficaz entre clientes, proveedores y equipos técnicos.

Tu objetivo será garantizar que cada servicio se ejecute correctamente, dentro de los plazos establecidos y cumpliendo los estándares de calidad definidos.

- - Coordinar y planificar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.

- Organizar las intervenciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones.

- Gestionar y agendar las visitas de los técnicos, coordinándote directamente con las marcas.

- Realizar el seguimiento de los servicios y comprobar el cumplimiento de las especificaciones técnicas establecidas en los contratos de mantenimiento.

- Mantener una comunicación fluida con clientes,



proveedores y equipos técnicos.

- Elaborar informes internos sobre las actuaciones realizadas.

- Registrar y mantener actualizada toda la información en nuestras bases de datos y herramientas de gestión.

¿Qué buscamos en ti?

Buscamos una persona con

- - Experiencia previa en gestión y seguimiento de incidencias.

- Experiencia en atención y coordinación con clientes y proveedores.

- Nivel alto de alemán e inglés.

- Nivel B2 de castellano, indispensable para la posición.

- Se valorará experiencia o conocimiento del sector Retail y/o Facility Management.

- Residencia en la zona del Maresme o alrededores.

- Capacidad de aprendizaje y adaptación.

- Facilidad para trabajar en equipo.

- Perfil proactivo, metódico, resolutivo y dinámico.

¿Qué encontrarás en Optima Retail?

- - Estabilidad laboral y oportunidades reales de desarrollo profesional.

- Un entorno internacional en una compañía en pleno crecimiento.

- Descuento en seguro médico privado.

- Jornada completa de lunes a viernes.

- Un viernes al mes con jornada intensiva.

- Un equipo joven, dinámico y con muy buen ambiente de trabajo.

En Optima Retail apostamos por las personas

Creemos que los mejores resultados se consiguen creando equipos diversos, colaborativos e inclusivos. Por eso, promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos el talento de cada persona.

Además, queremos que te sientas acompañado/a desde el primer momento. Estaremos a tu lado durante todo el proceso de selección para resolver cualquier duda y ayudarte a conocer mejor nuestra compañía.

Te invitamos a descubrir más sobre nosotros a través de nuestro vídeo corporativo y conocer cómo trabajamos para ofrecer soluciones de Facility Management Retail en más de 70 países. xugodme

¿Te gustaría formar parte de nuestro crecimiento?

¡Nos encantará conocerte y saber más de ti!

📌 Facility Management Alemán (Vilasar de Mar)
🏢 Optima Retail
📍 Vilasar de Mar