Técnico/a de Tráfico (Turno Fin de Semana)

En Grupo BMD, empresa ubicada en Paracuellos de Jarama, estamos buscando un/a Técnico/a de Tráfico para incorporarse mediante un contrato indefinido dentro de la estructura de la empresa. Buscamos a un/a profesional dinámico/a para el turno de fin de semana, encargado/a de gestionar la operativa, la atención a clientes y colaboradores, y la resolución de incidencias con agilidad y eficacia.

Jornada, Horario y Condiciones

Tipo de contrato: Contrato indefinido (puesto de estructura).

Salario: Salario competitivo a valorar según la experiencia y valía aportada por el/la candidato/a.

Horario de fin de semana (Sábados y Domingos): Turno rotativo presencial de 12 horas:

Turno diurno: De 07:00 h a 19:00 h.

Turno nocturno: De 19:00 h a 07:00 h.

Festivos: Disponibilidad para trabajar en días festivos según cuadrante.

Funciones Principales Las tareas clave y responsabilidades específicas de la gestión del tráfico durante el fin de semana serán:

Atención omnicanal: Atención de llamadas y WhatsApp de clientes, proveedores, colaboradores y personal de la empresa.

Gestión de incidencias: Resolución de incidencias de los servicios asignados, salvando cualquier eventualidad en su desarrollo (utilizando preferiblemente los activos de la empresa o, en su defecto, colaboradores u otros proveedores).

Coordinación operativa: Gestión, asignación y modificación de nuevos servicios que pudieran surgir durante el turno.

Gestión de correo electrónico:



Respuesta a correos resolubles (datos de un servicio, elaboración de presupuestos, envío de proformas, confirmaciones, etc.).

Gestión de pagos: Uso de enlaces de pago (paylink) para la confirmación de servicios.

Planificación y control: Carga y revisión de servicios (traslados, servicios discrecionales, etc.).

Requisitos Mínimos Los conocimientos, experiencia o formación indispensables para el puesto son:

Experiencia: Experiencia previa demostrable en un Departamento de Tráfico.

Idiomas: Nivel de inglés.

Competencias principal: Capacidad de trabajo en equipo, alta capacidad de resolución de problemas y manejo del trabajo bajo presión debido a la inmediatez de algunos cambios de servicio.

Disponibilidad horaria: Disponibilidad para realizar turnos rotativos de fin de semana (diurno/nocturno) y trabajar en días festivos.

Disponibilidad adicional: Valorable disponibilidad para cubrir picos de trabajo u horas/vacaciones del resto del personal, así como rotar en casos de contingencias.

Movilidad: Carné de conducir y vehículo propio.

Ofimática: Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario.

Requisitos Deseables

Habilidades, herramientas o experiencia extra que aporten valor pero no sean excluyentes:

Residencia: Residencia cercana a Paracuellos de Jarama o zonas limítrofes.

Conocimiento de otros idiomas.

Conocimientos o experiencia previa en el manejo del software Volcano

📌 gestor de tráfico (Paracuellos de Jarama)
🏢 BIG EVENTOS LIMUSINAS
📍 Paracuellos de Jarama