Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as para nuestro departamento de telecomunicaciones.

Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Qué necesitamos de ti

• Que atiendas llamadas y correos de usuarios/as • Que des soporte informático - Incidencias de redes y telecomunicaciones-. • Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing

Eres la persona si tienes:

• CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes • Conocimientos y experiencia en: o VozIP. o Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal). o Cómo funciona el DHCP y DNS o Saber lo que es un PTR. o Habilitar una DMZ. o Diferenciar una IP pública de una IP privada. o Interpretar estado de luces de un Router. o Configuración manual de parámetros TCP/IP • Dominio del castellano, catalán e inglés

• Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as.



Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. • Compromiso y ganas de aprender de manera continua.

La experiencia de trabajar en Sosmatic:

• Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano • Contrato indefinido, puesto sólido y de largo recorrido. • Presencial, por lo menos al principio • Horario (escoger uno):

1. Sábado, domingo, lunes, martes y miércoles de 15 a 23h (40h)
2. Lunes a viernes turno partido de 9 a 13 y de 17 a 21h (40h) • Salario de 18660€ brutos anuales (parte fija+variable) • En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso; además, cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as.

Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

📌 Helpdesk (inglés y catalán) varios horarios (Barcelona)
🏢 Sosmatic
📍 Barcelona