¡Oportunidad remota! Nuestro cliente busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto excepcional para unirse a su equipo global. Serás la voz principal de la compañía, ofreciendo soporte integral a través de canales digitales y telefónicos. Tu misión será asegurar la máxima satisfacción del cliente resolviendo consultas, gestionando incidencias y proporcionando información valiosa sobre nuestros productos y servicios. Valoramos la proactividad, la empatía y la capacidad para trabajar de forma autónoma, contribuyendo a un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia, todo desde la comodidad de tu hogar, sin importar tu ubicación en Gijón.

Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta ocasión que encontrará a continuación.

- Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa en el sistema CRM.
- Resolver problemas técnicos y de facturación, escalando casos complejos cuando sea necesario.
- Proporcionar información detallada sobre nuestros productos/servicios, ayudando a los clientes a sacar el máximo provecho.
- Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y los procesos de soporte.
- Experiencia previa demostrable en atención al cliente, preferiblemente en roles remotos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Fuerte capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma eficiente.
- Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.

Propósito del Puesto





¡Oportunidad remota! Nuestro cliente busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto excepcional para unirse a su equipo global. Serás la voz principal de la compañía, ofreciendo soporte integral a través de canales digitales y telefónicos. Tu misión será asegurar la máxima satisfacción del cliente resolviendo consultas, gestionando incidencias y proporcionando información valiosa sobre nuestros productos y servicios. Valoramos la proactividad, la empatía y la capacidad para trabajar de forma autónoma, contribuyendo a un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia, todo desde la comodidad de tu hogar, sin importar tu ubicación en Gijón.

Responsabilidades Principal

- Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa en el sistema CRM.
- Resolver problemas técnicos y de facturación, escalando casos complejos cuando sea necesario.
- Proporcionar información detallada sobre nuestros productos/servicios, ayudando a los clientes a sacar el máximo provecho.
- Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y los procesos de soporte.

Requisitos
- Experiencia previa demostrable en atención al cliente, preferiblemente en roles remotos.




- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Resistente capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma eficiente.
- Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.

Beneficios
- Salario competitivo con bonificaciones por desempeño.
- Flexibilidad total para trabajar desde casa, sin necesidad de desplazamientos a Gijón.
- Programas de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento interno.
- Seguro médico completo y beneficios adicionales.
- Cultura de empresa moderna y un equipo de soporte que fomenta la colaboración y el apoyo mutuo.
- Salario competitivo de 24000 anuales.
- Horario de trabajo flexible y la posibilidad de trabajar totalmente remoto.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
- Acceso a herramientas y tecnología de última generación para realizar el trabajo de manera efectiva.
- Trabajo 100% remoto, ofreciendo gran flexibilidad y conciliación.
- Formación inicial y continua para dominar nuestros servicios y herramientas.
- Formar parte de un equipo colaborativo y dinámico que valora la contribución individual.

Información adicional

La conexión a Internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones son requisitos esenciales.

No se aceptan solicitantes que no cumplan con los requisitos de conectividad o espacio de trabajo.

¡Oportunidad remota! xcskxlj El candidato seleccionado debe mantenerse en un entorno de trabajo limpio y de alta calidad.

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📌 Asesor De Servicio Terrassa (Barcelona)
🏢 ORIENT CARS
📍 Barcelona