World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar.
Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA PRESIDENTE ubicado en el centro de Barcelona. ¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.
- Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel - Reconocer a los clientes repetitivos - Preasignación de habitaciones - Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel - Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) - Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones,
restaurante y de servicios internos cuando sea necesario - Promoción de todos los servicios del hotel - Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad - Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas - Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción ¿Qué necesitas para el puesto?
- Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas.
- Formación Grado medio.
- Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares - Se valorará conocimientos en Opera.
- Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa. ¿Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata - Capacitación continua y oportunidad de crecimiento - Contrato temporal - Jornada de 40 horas semanales, de lunes domingo, con los correspondientes descansos establecidos - Turno de noche ocasional - Buen ambiente de trabajo - Salario según convenio - Descuento en productos de la compañía ¡Te esperamos!
📌 Recepcionista - Hesperia Presidente (Barcelona)
🏢 Hesperia Group
📍 Barcelona
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