K10 Mobility, empresa del sector de alquiler de vehículos, busca incorporar un Branch Manager / Responsable de Oficina para liderar la gestión integral de nuestra oficina en Palma de Mallorca.

Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión operativa, que quiera asumir la responsabilidad global de la oficina, liderando al equipo y asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la oficina, coordinando al equipo y gestionando la operación diaria para ofrecer una sobresaliente experiencia al cliente y alcanzar los objetivos establecidos por la compañía.

Principales responsabilidades

Gestionar de forma integral la operativa diaria de la oficina.

Liderar, coordinar y acompañar al equipo, fomentando un buen ambiente de trabajo y el desarrollo de las personas.

Organizar turnos, tareas y prioridades según las necesidades de la operación.

Supervisar la calidad de la atención y la experiencia del cliente.

Realizar seguimiento de los principales indicadores de la oficina y trabajar para alcanzar los objetivos operativos y comerciales.

Supervisar los procesos de entrega y devolución de vehículos y la correcta gestión de las reservas.

Resolver incidencias y situaciones relacionadas con clientes, buscando soluciones ágiles y orientadas a su satisfacción.





Coordinarse con los diferentes departamentos de la compañía para garantizar el correcto funcionamiento de la operación.

Detectar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que permitan optimizar procesos y resultados.

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares internos de la compañía.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en el sector de alquiler de vehículos (excluyente)

Experiencia previa en gestión de equipos y/o gestión integral de oficinas, preferentemente en rent a car, turismo, hospitality, retail o sectores orientados al cliente.

Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.

Orientación al cliente y a resultados.

Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con volumen de actividad.

Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Persona proactiva, autónoma y con capacidad para asumir responsabilidades.

Nivel de inglés alto.

Se valorará idioma alemán.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido.

Salario fijo + variable vinculado a objetivos.

Un puesto con responsabilidad y autonomía sobre la gestión integral de la oficina.

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.

Incorporación a una empresa en crecimiento.

Formar parte de un equipo dinámico y orientado a la mejora continua.

Si te motiva liderar equipos, gestionar una operación de forma integral y trabajar en un ambiente dinámico y orientado al cliente, queremos conocerte!

📌 Responsable de Oficina / Branch Manager – Rent a Car (Palma)
🏢 K10 MOBILITY
📍 Palma