Desde Hays estamos colaborando con un grupo líder en el cuidado de animales de compañía en la Península Ibérica, integrando marcas de referencia del sector y ofreciendo una propuesta completa de productos y servicios para mejorar el bienestar de las mascotas y sus familias.

Estamos en búsqueda de un Salesforce Service Cloud Developer para trabajar con el equipo

Funciones principales

- Desarrollo y mantenimiento sobre Salesforce Service Cloud.
- Implementación y evolución de soluciones de Contact Center basadas en Salesforce Voice y AWS Connect.
- Configuración y optimización de IVRs y funcionalidades de centralita.
- Desarrollo en Apex y Lightning Components.
- Diseño e implementación de integraciones mediante APIs REST.
- Colaboración con usuarios de negocio para la toma de requisitos y definición de soluciones.
- Resolución de incidencias y soporte evolutivo de la plataforma.
- Participación en iniciativas de innovación y mejora continua.

Requisitos





- Experiencia mínima de 4 años trabajando con Salesforce Service Cloud.
- Experiencia en Apex y Lightning Components.
- Experiencia desarrollando integraciones mediante APIs REST.
- Experiencia en entornos de Contact Center.
- Conocimientos de Salesforce Voice y AWS Connect.
- Experiencia con IVRs y soluciones de telefonía será muy valorada.
- Capacidad para interactuar con áreas de negocio y entender sus necesidades.

Valorable

- Experiencia en proyectos relacionados con Inteligencia Artificial.
- Certificaciones Salesforce.
- Conocimientos adicionales de arquitectura e integración de plataformas cloud.

¿Qué ofrecemos?

- Proyecto estable ,contrato fijo (en priemra instancia a través de Hays)
- Participación en proyectos estratégicos de transformación digital.
- Modalidad Híbrida, con flexibilidad
- Ubicación : Alcorcón , Madrid
- Salario Competitivo

📌 Salesforce Service Cloud (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid