¡Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal! Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía. Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión: "To care for animals and make life better". Actualmente buscamos una persona para la posición de CRM Automation Specialist en el departamento de Marketing & Customer para nuestras oficinas de Málaga o Madrid. Las principales responsabilidades son: * Gestión de campañas y calendario: o Coordinar el calendario de comunicaciones junto al Manager de CRM. o Gestionar y ejecutar campañas CRM multicanal (email, SMS, push). o Generación de briefings y participación en la definición de contenidos interesantes para el cliente, asegurando la calidad y la consistencia de las comunicaciones con la Propuesta de Valor de la marca (contenido, tono...) * Journeys & Automation en Salesforce Marketing Cloud: o Diseñar, implementar y optimizar customer journeys end-to-end. o Definir y construir segmentaciones avanzadas mediante SQL. * Personalización y segmentación:



o Personalización de campañas (valorable conocimiento de AMPScript). o Gestión de audiencias: definición y creación de segmentos. * Análisis, reporting y mejora continua: o Manejo y mejora continua de los principales KPIs del área: OR%, CTR%, CR%, Revenue, Retención, ROI... o Analizar el rendimiento de las campañas y generación de insights accionables para mejorar conversión, retención y engagement. o Implantar mejoras continuas mediante test A/B. ¿Qué aportamos a nuestras personas? Nuestra propuesta de valor, #HappyIskaylife, reúne iniciativas que impulsan el bienestar en sus 5 dimensiones: físico, emocional, social, profesional y financiero, con medidas como: * Horario flexible de entrada y salida, con modelo híbrido (50% teletrabajo) y jornada intensiva los viernes y en julio y agosto. * Entorno #petfriendly: ¡puedes traerte a tu animal de compañía a la oficina! * Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte), confiable de salud para ti y tu familia y servicio de atención psicológica. * Apostamos por tu talento con formación continua y desarrollo profesional a tu medida. * Programa Erasmus con oportunidad de traslado temporal o indefinido a nuestras oficinas de Málaga,



Madrid u Oporto. Y esto es solo una parte, contamos con muchas más iniciativas pensadas para cuidarte y acompañarte en tu día a día. ¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet? #PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos. #CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle. #ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas. #SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos. Experiencia profesional: 3-5 años Dirige a otros: No Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido Nivel profesional: Trabajador Nivel de educación: Diplomatura, Licenciatura, Grado Universitario Requisitos mínimos: * 3-5 años de experiencia en CRM, marketing automation. * Experiencia sólida en Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio...) * Conocimientos de SQL (nivel intermedio) para segmentación y explotación de datos.. * Experiencia analizando campañas y trabajando con KPIs de negocio, buen nivel de Excel. Será valorable: * Conocimientos de AMPScript para personalización avanzada. * Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos. Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad. #J-18808-Ljbffr

📌 CRM AND MARKETING AUTOMATION SPECIALIST (Madrid)
🏢 Grupo Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal)
📍 Madrid