Aleacta Hospitality es una empresa especializada en la gestión de hoteles en Mallorca, donde la atención al cliente y la excelencia en el servicio son nuestra prioridad. Actualmente, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción en Palma o Sóller, para liderar el equipo de recepción y garantizar el correcto funcionamiento del departamento, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia cercana, profesional y memorable desde su llegada hasta su salida.

¿Te apasiona el sector hotelero, tienes experiencia en recepción y disfrutas liderando equipos y cuidando cada detalle de la experiencia del huésped? ¿Eres una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente? Queremos conocerte

Tareas

• Supervisar y coordinar el equipo de recepción, asegurando un funcionamiento eficiente y una atención de calidad.

• Organizar los turnos y distribuir las tareas del equipo según las necesidades del hotel.

• Garantizar una excelente atención al huésped durante todo el proceso de llegada, estancia y salida.

• Gestionar y resolver incidencias,



peticiones y posibles reclamaciones de los clientes de manera eficaz y cualificado.

• Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una correcta comunicación y experiencia del huésped.

Requisitos

• Imprescindible diponer de un vehículo propio para poder desplazarse a la zona de trabajo.

• Experiencia profesional mínima de 2 años en un puesto similar.

• Nivel alto de inglés. Se valorarán positivamente los conocimientos de alemán.

• Capacidad de liderazgo, gestión de equipos y coordinación de personas a cargo.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche, según las necesidades del servicio.

Beneficios

• Formar parte de un grupo hotelero con proyección en Mallorca.

• Un equipo cercano y un entorno de trabajo profesional.

• Oportunidades reales de formación y crecimiento interno.

• Salario bruto anual según convenio colectivo de hostelería.

Si cuentas con experiencia en el sect

📌 Jefe/a de Recepción (Palma)
🏢 Urban Mare
📍 Palma