¿Buscas una oportunidad para seguir creciendo en el sector de la hostelería y la restauración?En Natura Resortsestamos buscando incorporar unSegundo Jefe de Recepciónque se una a nuestro equipo. Si tienes experiencia en gestión de recepción, conocimientos en atención al cliente esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.Responsabilidades principales:Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de recepción, asegurando un servicio optimizado y de calidad.Gestionar las reservas, check-in y check-out, garantizando una experiencia positiva para nuestros huéspedes.Atender y resolver incidencias o solicitudes especiales de los clientes, manteniendo un alto nivel de satisfacción.Colaborar en la formación y motivación del personal de recepción, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.Realizar informes y controles administrativos relacionados con la recepción y la gestión de huéspedes.¿Qué necesitas saber hacer?Tener experiencia previa en puestos similares,



preferiblemente en entornos turísticos o de restauración.Poseer conocimientos en sistemas de gestión hotelera y habilidades en atención telefónica y presencial.Contar con certificación de profesionalidad en atención sociosanitaria o formación equivalente.Dominio del idioma inglés y valorable conocimiento de otros idiomas.Capacidad para gestionar situaciones de estrés y resolver incidencias con eficacia.¿Qué te hace destacar?Formación adicional en gestión hotelera o atención al cliente.Experiencia en liderazgo de equipos y en la gestión de reservas y sistemas informáticos específicos del sector.Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades comunicativas.¿Cómo trabajarás con nosotros?Jornada a tiempo completo con horario rotativo, incluyendo fines de semana y festivos.Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades.Modalidad presencial en nuestras instalaciones.Incorporación inmediata y posibilidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y en contacto con el turism

📌 Recepcionista En Casalarreina (Madrid)
🏢 GUADALRIVERA CAFE 2007
📍 Madrid