STUDIO MANAGER · CUSTOMER EXPERIENCE

Heltia Club · Barcelona · Jornada completa En Heltia incorporamos un/a Studio Manager para liderar la operativa diaria de uno de nuestros centros en Barcelona y garantizar una experiencia de cliente excelente.

Seleccionamos un perfil con experiencia en el sector fitness y entrenamiento, con capacidad para combinar gestión de centro, coordinación de equipos, atención al cliente y actividad comercial , manteniendo una presencia activa en el día a día del estudio.

RESPONSABILIDADES

- Coordinar y supervisar la operativa diaria del centro.
- Liderar la experiencia del cliente y asegurar un servicio excelente y personalizado.
- Coordinar al equipo de entrenadores y profesores, garantizando el correcto funcionamiento de las sesiones y el cumplimiento de los estándares Heltia.
- Gestionar horarios, agenda, incidencias y necesidades operativas del estudio.
- Realizar seguimiento de clientes, leads, altas y fidelización.
- Participar activamente en la consecución de objetivos comerciales y en la conversión de nuevos clientes.
- Supervisar el estado, orden y funcionamiento general del centro.
- Resolver incidencias y tomar decisiones operativas con autonomía.
- Participar en la organización de acciones, eventos y activaciones del estudio.
- Impartir determinadas sesiones de entrenamiento funcional y fuerza dentro de la jornada laboral.

PERFIL
- Experiencia previa en entrenamiento personal,



entrenamiento funcional, fuerza o fitness .
- Experiencia en coordinación o gestión de centros, equipos o servicios orientados al cliente.
- Capacidad de liderazgo, organización y planificación.
- Alta orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
- Perfil comercial, proactivo y orientado a resultados.
- Capacidad para trabajar con autonomía y tomar decisiones.
- Atención al detalle y compromiso con la calidad del servicio.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria, incluyendo jornadas partidas determinados días .
- Se valorará experiencia previa en estudios boutique, fitness, wellness, hospitality o servicios premium.

OFRECEMOS
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Bonus adicional por objetivos.
- Incorporación a un proyecto en crecimiento y expansión.
- Un puesto de responsabilidad con participación directa en la gestión y evolución del centro.
- Entorno ágil, profesional y orientado a la experiencia de cliente.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de Heltia.

? Barcelona ? Jornada completa · disponibilidad para jornada partida

Si tienes experiencia en fitness, te apasiona el entrenamiento y quieres asumir la responsabilidad de liderar un centro y su experiencia de cliente , queremos conocerte.

- Envíanos tu CV y cuéntanos brevemente tu experiencia y por qué te interesa formar parte de Heltia.

📌 STUDIO MANAGER · CUSTOMER EXPERIENCE (Barcelona)
🏢 Heltia
📍 Barcelona