Busquem incorporar un/a tècnic/a informàtic/a de suport i sistemes per reforçar el departament d’informàtica, donant suport als usuaris i col·laborant en el manteniment, la gestió i la millora dels equips, les aplicacions i els sistemes informàtics de la companyia. La persona seleccionada s’encarregarà principalment del suport als usuaris i als equips, de l’atenció informàtica dels entorns de producció i de la gestió diària dels sistemes, els usuaris i les comunicacions. Busquem un perfil tècnic amb capacitat per diagnosticar i resoldre incidències de manera autònoma, amb interès per continuar desenvolupant-se en l’àmbit dels sistemes, les xarxes i les infraestructures dins d’un entorn industrial.

Suport als usuaris i als llocs de treball - Atendre, diagnosticar i resoldre incidències informàtiques dels usuaris.

- Donar suport presencial i remot als equips, als sistemes operatius i a les aplicacions corporatives.
- Preparar, instal·lar i configurar nous llocs de treball.
- Instal·lar i mantenir ordinadors, portàtils, impressores, dispositius mòbils i altres perifèrics.
- Instal·lar, configurar i actualitzar programari i aplicacions.
- Diagnosticar avaries de maquinari i gestionar-ne la reparació o la substitució. Gestió d’usuaris i entorn Microsoft - Gestionar les altes, les baixes i les modificacions d’usuaris.
- Administrar usuaris, equips, grups i permisos a Active Directory.
- Gestionar comptes, correu electrònic i serveis de Microsoft 365.
- Configurar equips Windows i integrar-los en l’entorn corporatiu.
- Gestionar els permisos d’accés a recursos, carpetes, aplicacions i impressores. Sistemes i xarxes - Col·laborar en l’administració i el manteniment de servidors i sistemes corporatius.
- Dur a terme tasques de configuració i manteniment de xarxes LAN i Wi-Fi.
- Diagnosticar problemes de connectivitat, TCP/IP, DNS, DHCP i accés entre equips i sistemes.
- Col·laborar en la gestió de commutadors de xarxa (switches), VLAN, tallafocs (firewalls), sistemes de virtualització i còpies de seguretat.
- Participar en tasques relacionades amb les actualitzacions, la seguretat, els antivirus i la protecció dels sistemes.




- Escalar o coordinar incidències amb proveïdors externs quan sigui necessari. Es valorarà l’experiència prèvia amb aquestes tecnologies, tot i que es proporcionarà formació en els sistemes específics de l’empresa. Suport informàtic a planta i producció Una part important del lloc de treball estarà vinculada a l’entorn productiu.
- Donar suport als equips informàtics vinculats a la producció i a la maquinària industrial.
- Diagnosticar incidències en ordinadors, terminals, impressores, lectors de codis de barres, comunicacions i altres dispositius de planta.
- Resoldre problemes de connectivitat entre màquines, equips i sistemes corporatius.
- Col·laborar amb els departaments de manteniment, producció i enginyeria, així com amb els proveïdors de maquinària, quan una incidència ho requereixi.
- Conèixer progressivament els sistemes i els equips específics utilitzats en producció. L’empresa facilitarà la formació necessària per conèixer els sistemes industrials específics. Gestió, inventari i documentació - Mantenir actualitzat l’inventari d’ordinadors, dispositius, llicències i material informàtic.
- Registrar les incidències i fer-ne el seguiment.
- Documentar configuracions, procediments i solucions tècniques.
- Detectar problemes recurrents i proposar millores.
- Col·laborar en els projectes d’infraestructura i sistemes del departament d’informàtica.

- Experiència 2 anys. Aproximadament 1-2 anys d’experiència en suport informàtic, sistemes o funcions similars. Experiència en entorns industrials o de producció. Experiència donant suport a maquinària o equips industrials. Experiència amb Microsoft Exchange i/o Microsoft 365.
- títol fp de grau superior - informàtica
- català (parlat Superior, escrit Superior)
- espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
- anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)





- Competències / coneixements - Formació de grau superior en informàtica, preferiblement en Administració de - Sistemes Informàtics en Xarxa (ASIX), o formació equivalent.
- Coneixements de Windows Server.
- Coneixements de virtualització i, especialment, de VMware.
- Coneixements de sistemes de còpies de seguretat (backup).
- Experiència amb commutadors de xarxa (switches), VLAN i tallafocs (firewalls).
- Coneixements de ciberseguretat.
- Capacitat per treballar amb documentació tècnica en anglès.
- Coneixements d’anglès parlat.
- Bons coneixements de Windows.
- Coneixements i experiència amb Active Directory.
- Coneixements de Microsoft 365.
- Coneixements de xarxes TCP/IP i resolució de problemes de connectivitat.
- Capacitat per diagnosticar i resoldre incidències de manera estructurada.
- Capacitat per treballar amb un grau d’autonomia progressivament més elevat.
- Orientació a l’usuari i capacitat per comunicar-se amb persones sense coneixements tècnics.
- Persona organitzada, responsable, resolutiva i amb iniciativa.
- Capacitat per treballar en equip.

- Contracte laboral indefinit

- Jornada completa
- Altres dades d'interès: Busquem una persona a qui li agradi entendre per què es produeix un problema i trobar-hi una solució, i que no es limiti únicament a executar procediments. El lloc de treball combina suport als usuaris, sistemes, xarxes i tecnologia industrial. Per això, valorem especialment la curiositat tècnica, la capacitat d’aprenentatge i la voluntat d’adquirir progressivament una visió general de la infraestructura informàtica de l’empresa. Projecte estable en una empresa industrial consolidada. Contractació directa per part de l’empresa.

Incorporació a un entorn tecnològic divers, que combina les tecnologies de la informació corporatives (IT) amb els sistemes industrials. Formació inicial en els sistemes i les tecnologies pròpies de l’empresa. Possibilitat d’ampliar progressivament els coneixements en sistemes, xarxes, virtualització, seguretat i infraestructura.

Participació en projectes de millora i evolució tecnològica de la companyia.

📌 TÈCNIC/A INFORMÀTIC/A DE SUPORT I SISTEMES (Artesa de Segre)
🏢 Ros 1
📍 Artesa de Segre