En Finca la Bobadilla 5* buscamos incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción que quiera formar parte de nuestro equipo y contribuir a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Buscamos una persona con experiencia en Front Office, vocación por la atención al cliente y capacidad para liderar y acompañar al equipo en el día a día.Serás una figura de referencia para el equipo y asumirás la responsabilidad del departamento durante los turnos en los que el/la Jefe/a de Recepción no esté presente.Tus principales responsabilidades:- Supervisar y coordinar la operativa diaria junto con el Jefe/a de Recepción.- Asegurar una atención al huésped cercana, cualificado y personalizada.- Supervisar y apoyar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones, facturación y cobros.- Gestionar y resolver incidencias y solicitudes de huéspedes.- Realizar seguimiento de VIPs,



grupos y peticiones especiales.- Coordinarse con Housekeeping y el resto de departamentos para garantizar una operativa fluida.- Apoyar en la organización y coordinación de turnos y tareas del equipo.- Acompañar, formar y desarrollar a los miembros del equipo de Front Office.- Supervisar el correcto funcionamiento de los procedimientos y estándares del departamento.- Realizar controles de caja y otras tareas administrativas propias del puesto.- Dar seguimiento al feedback de los huéspedes y proponer mejoras en el servicio.- Asumir la responsabilidad operativa de Recepción en ausencia del/la Jefe/a de Recepción.¿Qué necesitamos de ti?- Formación en Turismo, Hostelería, Dirección Hotelera o similar.- Experiencia mínima de 2 - 3 años en una posición de responsabilidad o supervisión dentro de Front Office.- Experiencia en entornos de lujo.- Buen nivel de inglés. Se valorarán otros idiomas.- Conocimientos de PMS hotelero, preferiblemente Ulyses- Orientación al cliente y clara vocación de servicio.- Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.- Organización, iniciativa y capacidad para reso

📌 2º Jefe/A De Recepción (Archidona)
🏢 Único Hotels
📍 Archidona