12 oct
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Grupo Crit: Trabajemos juntos
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Alcobendas
12 oct
Grupo Crit: Trabajemos juntos
Alcobendas
¿Te apasiona el mundo de la informática y tienes dotes para la atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad!
En Grupo CRIT buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para un Centro de Atención al Usuario (CAU) en Alcobendas (Madrid). Aquí tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y cooperativo.
Funciones principales
- Recepción y registro de incidencias y peticiones informáticas.
- Atención y soporte a usuarios por teléfono, correo y de forma presencial.
- Resolución de incidencias de hardware y software de primer nivel.
- Configuración de equipos informáticos, cuentas, accesos y periféricos.
- Escalado de incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.
- Seguimiento de las incidencias y comunicación al usuario sobre su estado.
- Gestión y actualización de tickets en la herramienta de gestión.
- Nociones en CRM Salesforce y herramienta Aircall.
📌 Técnico/a de Soporte Informático (CAU) (Alcobendas)
🏢 Grupo Crit: Trabajemos juntos
📍 Alcobendas