Acerca de IMASomos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa .Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación .Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as?¿Qué buscamos?En IMA estamos buscando a un/a Back Office Logístico (con catalán) con un fuerte entusiasmo por formar parte de un equipo fundamental dentro de IMA Health, y por descubrir más sobre el mundo farmacéutico.Responsabilidades- Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando recogidas y entregas con agencias de transporte.- Atender y dar soporte a clientes por teléfono, email y chat, resolviendo consultas sobre pedidos e incidencias.- Gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias logísticas, coordinando soluciones con clientes,



transportistas y departamentos internos.- Actualizar y mantener la información en sistemas ERP, CRM y herramientas de gestión, elaborando reportes y consultas en excel.- Priorizar tareas y asegurar una respuesta ágil en entornos dinámicos y de alta carga operativa.Requisitos- Catalán nativo (o nivel C1 hablado y escrito) (excluyente)- Formación en Grado Medio o Superior en Administración, Atención al Cliente o similar.- Dominio avanzado de herramientas de ofimática. (excluyente)- Se requiere experiencia previa en administración logística, atención al cliente o posiciones similares.- Manejo de ERP y CRM.- Persona metódica y orientada a procesos.- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación orientada al cliente.¿Qué ofrecemos?- Súmate a un proyecto con gran impacto social- Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una em

📌 Back Office Logístico (Barcelona)
🏢 IMA Health
📍 Barcelona