Descripción de la empresa bymatic Informatica es una empresa dedicada a ofrecer a sus clientes un soporte informático completo y profesional. Nos encargamos de la gestión y mantenimiento de todo tipo de servicios tecnológicos, desde hardware hasta software.
Nuestro objetivo es garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, minimizando incidencias y tiempos de inactividad. Trabajamos con una amplia variedad de entornos y soluciones, lo que ofrece oportunidades de aprendizaje continuo. Buscamos personas que quieran crecer profesionalmente en un entorno técnico y cercano al cliente.
Descripción del puesto En el puesto de Técnico informático con experiencia en bymatic Informatica te encargarás del soporte diario a clientes, atendiendo incidencias presenciales y remotas relacionadas con hardware y software. Realizarás tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones, así como reparaciones básicas de ordenadores y periféricos.
También participarás en la documentación de intervenciones y en la mejora de procedimientos técnicos. Es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Valencia, con colaboración estrecha con el resto del equipo técnico.
Requisitos
- Aptitudes sólidas en soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias (Technical Support, Troubleshooting).
- - Conocimientos prácticos de instalación, configuración y actualización de sistemas operativos (Operating Systems). - Formación cualificado en informática o similar, y experiencia previa demostrable en un puesto técnico. - Capacidad para trabajar en equipo, comunicación clara, organización en el trabajo y orientación al servicio al cliente. - Valorable conocimiento de herramientas de ticketing, nociones básicas de redes y disponibilidad para aprender nuevas tecnologías.