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Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento.¿Qué tendrás que hacer?Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes, demostrando compromiso con la excelencia en el servicio y manteniendo las normas operativas de recepción.Recibir a los huéspedes y clientes a su llegada y asegurarse de que se instalan en sus habitaciones.Mantener una comunicación cualificado, franca y honesta para ayudar a los huéspedes y realizar reservas precisas.Guiar y apoyar al equipo para ofrecer a los huéspedes una acogida y una experiencia excepcionales.Garantizar que todas las tareas diarias se llevan a cabo con precisión y puntualidad.Resolver y responder a las quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional.Mantener con precisión las cuentas de los huéspedes y colaborar en la elaboración de los informes diarios.Gestionar eficazmente la plantilla del equipo para cumplir los presupuestos.Apoyar al Director d

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