Descripción de la oferta de empleo:
¿Te apasionan la inteligencia artificial, las tecnologías del lenguaje y el desarrollo de soluciones innovadoras?
En Almato Iberia buscamos
un/a Project Manager Voice AI
con un
alto nivel de alemán
para liderar proyectos de automatización y digitalización de la atención al cliente mediante tecnologías de Inteligencia Artificial y soluciones conversacionales.
Actuarás como punto de conexión entre clientes, equipos técnicos y partners, coordinando la implementación de proyectos innovadores relacionados con voicebots, reconocimiento de voz y tecnologías del habla, asegurando su correcta ejecución, calidad y evolución continua.
Te ofrecemos una posición
100% remota en España.
Responsabilidades:
Liderar y coordinar proyectos de digitalización y automatización del servicio de atención al cliente, desde la fase de definición hasta la implementación.
Planificar y supervisar objetivos, plazos, recursos y entregables del proyecto.
Gestionar la relación con clientes durante la fase de producción y operación.
Dar soporte a clientes y colaborar en actividades de atención y soporte técnico.
Documentar y optimizar procesos operativos.
Analizar necesidades de negocio y diseñar soluciones adaptadas a los requisitos de cada cliente.
Coordinar la comunicación entre clientes, partners y equipos internos.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y los acuerdos establecidos.
Identificar oportunidades de mejora continua en productos, servicios y procesos.
Requisitos indispensables:
Titulación universitaria en Lingüística Computacional, Informática, Administración y Dirección de Empresas o disciplina similar.
Experiencia previa en gestión de proyectos dentro del sector software o tecnológico.
Interés por la tecnología y motivación para aprender y trabajar con nuevas herramientas y tendencias.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de coordinación.
Capacidad para comprender entornos y procesos complejos.
Forma de trabajo autónoma, orientada a objetivos y resultados.
Alto nivel de compromiso, responsabilidad y proactividad.
Espíritu colaborativo y orientación al trabajo en equipo.
Nivel fluido de alemán (C1-nativo)
Buen nivel de inglés (C1)
Salario:
Dependiendo de la experiencia y la formación técnica ofrecemos un rango salarial entre ***** K.
Lo que ofrecemos:
Contrato de trabajo indefinido.
Proyectos innovadores y grandes oportunidades de formación continua y crecimiento profesional (Cursos de Udemy y certificaciones)
Trabajo 100% remoto en España con opción a modalidad híbrida.
Bebidas gratuitas como café, agua, infusiones y zumos, junto con un servicio semanal de fruta.
Buena conciliación de la vida laboral y familiar.
Opción a seguro médico privado.
Bonus por recomendación.
Ventajas para los empleados en colaboración con el Banco Sabadell.
#J-*****-Ljbffr