EnCarglassestamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.En Carglass somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza.Para nuestro centro de servicio de Igualada, buscamos incorporar un/a Responsable de Taller. Es una posición clave para liderar la actividad diaria, coordinar al equipo, garantizar la calidad del servicio y contribuir a los resultados operativos y comerciales.Durante tu incorporación contarás con un plan formativo para conocer nuestros procedimientos, herramientas, estándares de calidad y modelo de servicio, facilitando tu integración y una visión clara de cómo trabajamos en Carglass.¿En qué consistirá tu día a día?Como Responsable de Taller,



liderarás la actividad del centro y serás una referencia para el equipo, los clientes y la organización.Tus principales responsabilidades serán:
Coordinar la actividad diaria, planificando servicios, recursos y tiempos.
Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, fomentando un contexto colaborativo, protegido y orientado a resultados.
Garantizar la aplicación de los procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad.
Velar por una excelente experiencia de cliente, ofreciendo soluciones alineadas con los estándares de Carglass.
Hacer seguimiento de los principales indicadores e impulsar mejoras.
Gestionar tareas administrativas relacionadas con servicios, documentación, compañías aseguradoras, almacén y procesos internos.
Participar, cuando sea necesario, en tareas técnicas de reparación, sustitución o apoyo operativo.
Detectar ocasiones comerciales y promover soluciones que aporten valor al cliente.
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📌 Responsable De Taller Igualada (España)
🏢 Carglass
📍 España