Experiencia en entornos tecnológicos o industriales.
Orientación al cliente y capacidad analítica.

Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.

Compañía tecnológica de carácter internacional especializada en el desarrollo de soluciones avanzadas para la monitorización y análisis de la calidad del aire.

La empresa combina tecnología, dispositivos de medición, software y análisis de datos para ayudar a organizaciones públicas y privadas a comprender mejor la calidad ambiental y facilitar la toma de decisiones.

Actualmente cuenta con presencia internacional y clientes en numerosos mercados, dentro de un contexto de crecimiento y expansión.

Principales responsabilidades
Gestionar la incorporación y puesta en marcha de nuevos clientes.
Acompañar en la configuración inicial de las soluciones y proporcionar formación.
Realizar seguimiento de la utilización de las herramientas y detectar posibles necesidades.
Ayudar al cliente a interpretar los datos y convertirlos en información útil para su negocio.
Construir relaciones sólidas con los principales interlocutores de las cuentas.




Identificar posibles riesgos de pérdida de clientes y desarrollar acciones de fidelización.
Detectar oportunidades de crecimiento, ampliación de servicios y nuevas soluciones dentro de las cuentas.
Trabajar conjuntamente con el equipo comercial en estrategias de desarrollo de clientes.
Impartir sesiones de formación y contribuir a mejorar los materiales de onboarding y soporte.
Recoger el feedback de los clientes y trasladarlo a los equipos internos.
Colaborar con las áreas de Producto, Soporte, Ingeniería/Oficina Técnica y Ventas.
Participar en la mejora continua de los procesos relacionados con la experiencia de cliente.

Qué ofrece la posición

La posibilidad de incorporarse a una compañía tecnológica internacional en crecimiento , participando en un proyecto con robusto componente técnico y contacto directo con clientes. xqbhyrx

La posición ofrece un elevado nivel de autonomía y visibilidad dentro de la organización, con capacidad para influir directamente en la experiencia del cliente, la adopción de las soluciones y el crecimiento de las cuentas.

Ubicación: España

Experiencia: +2 años en Customer Success
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📌 Customer Success Manager Csm Pamplona (España)
🏢 Michael Page
📍 España