11 oct
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Realizar la asignación de citas a clientes en posventa, por cualquiera de las vías de comunicación disponibles (teléfono, email, web), siguiendo las pautas establecidas en los procesos de la marca.
Confirmar y actualizar los datos del cliente y del vehículo en el DMS/ERP (comprobando posibles campañas o medidas de servicio).
Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis, para facilitar la distribución del trabajo a los asesores.
En coordinación con los asesores de servicio, volver a planificar citas de clientes que no hayan acudido a su cita. xqbhyrx
Recibir y atender llamadas de clientes.
J-18808-Ljbffr
📌 Planificador/a De Citas En Call Center Murcia
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