Learning Office

En isEazy, líder en soluciones de e-learning para empresas con más de 20 años de experiencia , estamos en búsqueda de un competente para unirse a nuestro equipo en el departamento de Learning Office, como Técnico CAU. Si cuentas con habilidades en atención de clientes en resolución de dudas, y tienes experiencia ofreciendo servicios asociados a diferentes plataformas,Te queremos en nuestro equipo

¿Por qué unirte a nosotros?

Tras más de 20 años de experiencia en el mercado nacional e internacional del e-learning, en isEazy seguimos creciendo y consiguiendo nuevos clientes cada día, que confían en nuestras novedosas soluciones para la formación. Contamos con una innovadora serie de plataformas cloud y softwares SaaS implantados en clientes multinacionales en España y fuera de España.

En isEazy, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo joven y vibrante, contribuyendo a un proyecto sólido y en constante expansión. Aquí, cada día es una ocasión para crecer y aprender junto a profesionales experimentados en el sector.

¿Cuáles serán tus funciones?




Atención de ++consultas de los usuarios++ vía email.
Gestión y seguimiento de escalados.
Seguimiento de ANSs.
Tareas de soporte en la ++integración de cursos en distintos LMS++
Documentación de procesos.
Tareas derivadas de la gestión de todo tipo de actividades de formación y desarrollo, muy en particular en administración de la plataforma.
Elaboración de artículos de ayuda y guías de uso.
Creación de materiales didácticos como webinars y videotutoriales.

¿Qué necesitas?
Conocimiento de carga, validación y comprobación de trazabilidad de ++paquetes SCORM++ en plataforma.
Buena capacidad de ++comunicación++con clientes para resolver dudas y posibles incidencias vía telefónica y herramienta de soporte.
Gestión clientes
Indispensable nivel alto de inglés - C1
Documentación
Buen nivel paquete Office+

¿Qué valoramos?
Orientación al cliente, iniciativa para compartir

📌 Learning Office Madrid
🏢 Iseazy
📍 Madrid