Responsabilidades
Gestionar pedidos locales e intercompany
Tramitación en SAP y seguimiento hasta la entrega final
Atender consultas de clientes sobre stocks, fechas de disponibilidad, estado de pedidos, entregas y solicitud de documentación
Emitir ofertas y actualizar precios en SAP según solicitud de la red comercial
Tramitación de altas para nuevos clientes y mantenimiento de datos en BP-masterdata
Apoyar al equipo comercial con información sobre pedidos, stock y cuentas de clientes
Gestionar reclamaciones de deuda vencida y registrar información en el sistema
Notificar incidencias a clientes y ventas, colaborando con planificación y logística para su resolución
Tramitar No Conformidades por incidencias asociadas al pedido
Registrar y documentar procesos siguiendo los procedimientos del departamento
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en tareas similares a las descritas
Conocimientos de SAP y MS Office
Se valorará conocimientos de inglés
Competencias Fundamental Demonstrates expertise in managing local and intercompany orders, utilizing SAP for order processing and tracking, and providing customer support regarding stock and order status. Proficient in maintaining client data and collaborating with commercial teams to ensure effective communication and resolution of issues.
Habilidades Duras
Order Management
SAP Proficiency
Data Maintenance
Documentation Skills
Process Registration
Habilidades Blandas
Customer Service
Collaboration
Problem-Solving
Herramientas y Tecnologías
SAP
MS Office
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