Jobtailor busca un competente con experiencia en Customer Experience y diseño de servicios para mejorar la experiencia del cliente en todas las etapas del journey en Barcelona. El/la candidato/a participará en la planificación de proyectos, la creación de roadmaps y la documentación de iniciativas, con foco en datos e insights para la mejora continua.Se requiere dominio del inglés y capacidad analítica para trabajar en múltiples proyectos simultáneos, coordinando con equipos internos y