Es más que un trabajo En un puesto administrativo en Kuehne+Nagel, tareas como la gestión de las operaciones de oficina o la coordinación de horarios contribuyen sin duda al éxito de tu equipo, pero también generan momentos significativos para personas en todo el mundo. Porque tu atención al detalle ayuda a tus compañeros a rendir al máximo, por ejemplo, al garantizar el transporte puntual y sin contratiempos de audífonos y dispositivos médicos avanzados que cambian vidas. En Kuehne+Nagel, nuestro trabajo contribuye a más de lo que imaginamos.
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El Defense Project Logistics Customer Excellence Specialist es responsable de organizar, supervisar y asegurar el correcto desarrollo de todas las operaciones de transporte de sus clientes, garantizando al mismo tiempo la máxima satisfacción del cliente. La calidad de los datos, la seguridad (HSE) y la excelencia operativa son elementos clave en su día a día.
Actúa como punto de contacto principal para el cliente,
proporcionando información, resolviendo consultas y construyendo una relación sólida y de confianza con clientes, proveedores, colegas y las distintas unidades de negocio. Además, es responsable de la rentabilidad de los pedidos, la correcta facturación y la calidad de los datos.
Cómo generar impacto
- Organizar y supervisar el transporte de la carga de principio a fin.
- Asegurar que todos los sistemas estén actualizados de forma precisa y puntual.
- Monitorizar el rendimiento operativo de todas las partes implicadas e informar de incidencias.
- Revisar y garantizar el cumplimiento de los KPIs acordados con el cliente.
- Gestionar la planificación del margen bruto (GP) y asegurar la rentabilidad de las operaciones.
- Mantener un alto nivel de calidad de datos y reportar incidencias de inmediato.
- Colaborar de forma proactiva con otros equipos (hubs, chartering, ingeniería, BU, etc.) para ga