En Hozono Global buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro complejo hotelero de Hacienda del Álamo.¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.La persona seleccionada formará parte del equipo de Recepción y será responsable de la correcta atención al cliente, gestión de entradas y salidas, y apoyo administrativo, asegurando una experiencia excelente y el cumplimiento de los estándares establecidos por el grupo.Funciones principalesAtender y dar la bienvenida a clientes, realizando check-in / check-out conforme a los procedimientos establecidos.Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones (teléfono, email y sistemas internos), asegurando la correcta actualización de la disponibilidad.Atender llamadas telefónicas, consultas y solicitudes, ofreciendo información sobre servicios del hotel y de la zona.Realizar la facturación, cobros y cierres de caja, garantizando la correcta gestión de la documentación.Gestionar incidencias y reclamaciones,



realizando seguimiento y aportando soluciones orientadas a la satisfacción del cliente.Mantener el orden y la correcta organización del área de recepción y de la documentación.Cumplir con la normativa interna y los protocolos del hotel (calidad, protección de datos y seguridad).Contribuir a la mejora continua de los procesos y a la calidad del servicio ofrecido.OfrecemosContrato sólido.Jornada completaIncorporación a un proyecto sólido dentro de un grupo empresarial en crecimiento.Condiciones salariales competitivas según valía y experienciaBuen ambiente de trabajo y equipo profesional.Requisitos mínimosExperiencia previa como recepcionista, preferiblemente en hoteles o entornos de atención al cliente.Valorable formación en Turismo, Hostelería, Administración o similar.Manejo de herramientas ofimáticasHabilidades de comunicación, orientación al cliente y buena presencia.Capacidad de trabajo en equipo y buena actitud.Organización, responsabilidad y orientación a la calidad.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.Residencia en la zona o disponibilidad para residir en Murcia. xqbhyrx Valorable nivel de inglés u otros idiomas.#Hozono Integral#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Hotel- Fuente Alamo (Murcia)
🏢 Grupo Hozono Global
📍 Murcia