Un proyecto CRM no se resuelve solo configurando una plataforma. Requiere tomar decisiones técnicas con criterio, integrar sistemas que deben funcionar como uno solo y traducir necesidades de negocio en una solución escalable y sostenible. Buscamos una persona con experiencia en gestión técnica de proyectos CRM para liderar el diseño, desarrollo, integración, pruebas e implantación de soluciones de plataforma.
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
Tendrás un papel clave: asegurar la viabilidad y calidad de la solución, acompañar al equipo técnico y generar confianza en la interlocución con cliente. En NTT DATA trabajarás en proyectos relevantes de transformación, con el respaldo de una compañía general y la cercanía de equipos que comparten conocimiento, retos y responsabilidad. Somos más de 139.000 profesionales en más de 50 países, unidos por una forma de trabajar que combina innovación, colaboración y la ambición de convertir la tecnología en valor real.
Liderar el diseño técnico y la implantación de soluciones CRM, garantizando su alineación con las necesidades de cliente. Coordinar el trabajo del equipo técnico, priorizando entregables, resolviendo bloqueos y facilitando decisiones. Definir y supervisar integraciones entre la plataforma CRM y otros sistemas mediante APIs, middleware u otros mecanismos. Asegurar la calidad de la solución a lo largo del ciclo completo: desarrollo, pruebas, despliegue y evolución.
Identificar riesgos técnicos y proponer alternativas viables que equilibren negocio, calidad y sostenibilidad. Participar activamente en la interlocución con cliente, explicando decisiones técnicas de forma clara y accionable. Acompañar el desarrollo de otras personas del equipo mediante feedback, apoyo técnico y transferencia de conocimiento. Lo que buscamos en ti Al menos 3 años de experiencia en proyectos CRM, gestión técnica de iniciativas digitales o
📌 Technical project manager crm (Barcelona)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Barcelona
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